Skip to main content
BE YOU. BE HERE. BE PART OF THE STORY.

Stage - Chargé(e) de Marketing Data - CRM (F/H/NB)

Job ID 10096932 Location Montévrain, France Business Disneyland Paris Date posted Oct. 24, 2024
Apply Now

ENJOY THE MAGIC

Because our employees and cast members are at the heart of everything we do, Disney offers a competitive total rewards package that includes pay, health and savings benefits, time-off programs, educational opportunities and more.

*Benefits and eligibility may vary by business and location

  • HEALTH INSURANCE & WELLBEING
  • CHILDCARE OPTIONS
  • PAID TIME OFF
  • RETIREMENT PROGRAMS
  • TUITION ASSISTANCE
  • WEEKLY PAY
View All Benefits
sunrise over The Walt Disney Studios Diana
"There are so many opportunities to grow and learn within Disney! There is never a dull moment at work."

Diana, Principal Counsel

Job Summary:

Le Customer Relationship Databaseà Disneyland® Paris :

A Disneyland Paris, au sein du département Centre de Relation Client, le pôle Customer Relationship Database Management est responsable de la base de données CRM B2C qui compte aujourd’hui les données personnelles, transactionnelles et les consentements marketings de près de 10 millions de contacts.

Les données de ces contacts sont utilisées pour l’envoi des e-mails commerciaux de Disneyland Paris ainsi qu’à des fins de connaissance clients. Pour développer des interactions personnalisées avec chaque Prospect et Guest et déployer de nouveaux moyens de communication comme le SMS et le push-in app, Disneyland Paris a investi récemment dans une suite Salesforce (Salesforce Core, Heroku et Marketing Cloud).

L’équipe CRDM recrute un Chargé(e) de projet Data CRM pour un stage de 6 mois pour soutenir la stratégie de personnalisation des interactions (via des scorings, segmentations) et mettre à disposition des équipes marketings CRM les données nécessaires pour mettre en place la stratégie CRM de Disneyland Paris.

Vous êtes à la recherche d’un stage de 6 mois à partir de janvier 2025 et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris ?

                                                                                                                                                        

Vos missions :

Coordonner les projets CRDM de la rédaction des spécifications fonctionnelles à la mise en production des nouvelles fonctionnalités de la base de données CRM B2C :

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles avec les équipes marketings utilisatrices des données de la base CRM B2C et les équipes techniques pour formaliser les besoins fonctionnels
  • Coordonner avec le prestataire en charge des développements la réalisation du projet : validation d'un planning, échanges sur les développements envisagés, rédaction des scénarios de tests, exécution des tests, vérification du bon fonctionnement du développement après la mise en production
  • Communiquer auprès des clients internes (équipes marketings CRM) et les équipes techniques les avancées du projet et les solliciter si besoin

Suivre les actions du prestataire en charge des développements de la base de données :

  • Préparer les points de suivi hebdomadaire et quotidien  
  • Créer et mettre à jour les notifications d'incidents (en cas d'anomalies de la plateforme) ou de nouvelles fonctionnalités (pour coordonner le lancement de nouveaux développements) dans l’outil de gestion de projets

Garantir la qualité des données de la CRM B2C :

  • Contrôler la bonne exécution des traitements des données livrées par les systèmes sources et la bonne intégration des données dans la bdd
  • Optimiser le traitement des rejets de données (en coordination avec le prestataire, le service informatique et le service marketing)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Vos atouts pour ce poste :

  • Vous préparez un Master en Marketing Data / Marketing Digital et recherchez un stage de 6 mois à temps plein à partir de janvier 2025. Vous avez une appétence pour le CRM et les bases de données.
  • Vous avez un niveau d’anglais courant (C1 minimum)
  • Vous avez utilisé un logiciel CRM de préférence Salesforce (Marketing Cloud et/ou Salesforce Core notamment) dans votre expérience actuelle ou passée
  • Vous êtes passionné(e) de Data et CRM, vous communiquez aisément à la fois avec des profils marketings et techniques
  • Vous êtes force de proposition et autonome, curieux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre excellent relationnel, ainsi que pour votre capacité à gérer votre temps et à respecter les délais impartis
  • Pour information, nos stages ne peuvent pas être convertis en alternance

La différence Disney 

                                                                                              

  • Contribuer à une stratégie CRM ambitieuse dont l'objectif est de personnaliser les interactions entre DLP et les Guests
  • Travailler sur une suite Salesforce (éditeur leader en CRM)
  • Rejoindre une équipe en forte croissance               

                                              

                                                                      

Quelques avantages de notre entreprise :  

  • Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
  • Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions),
  • Le remboursement de 100% des abonnements pour les transports quotidiens domicile–travail,
  • Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée (5€ par jour),
  • Des accès aux parcs pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+,
  • Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année,
  • De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…
  • Télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site.

Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents ! #DLPCAMPUSGA24 🏰

Apply Now

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise that includes three core business segments: Disney Entertainment, ESPN, and Disney Experiences. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disney Associes SAS, which is part of a business we call Disneyland Paris.

Having technical issues? View the FAQs for help.

Hiring Process

  • Where Does Your Story Begin?

    Explore Disney Careers and the Life at Disney blog to learn about all the amazing opportunities waiting to be discovered at The Walt Disney Company.

  • Be Part of the Story

    There are many different brands and businesses to explore. Once you've found the opportunity that is right for you, take the next step by completing your application.

  • The Next Chapter

    Once you've applied, you will receive an email allowing you to access your candidate dashboard. Create your login and make sure to check your dashboard often to see your application progress.

Explore this Location EMEA

Disney EMEA aims to drive growth, innovation and brand affinity across an extremely diverse collection of countries with a team of over 6,000 employees operating in 59 markets with offices in 29 countries.

Related Jobs

No jobs were found.

View All of Our Available Opportunities

OUR CULTURE

Related Content

  • Executive Leadership

    Our senior executives bring tremendous experience, visionary thinking and a shared commitment to excellence, creativity and innovation to the day to day operation of the company.

    Learn more 
  • Social Responsibility

    Explore our commitments and our work to create a better world through our stories, experiences, operations, and philanthropy.

    Learn more 
  • Diversity, Equity, and Inclusion

    At Disney, we are committed to creating a better world. A world of belonging where each person feels seen, heard, and understood. A world filled with hope and promise.

    Learn more 
  • Heroes Work Here

    Heroes Work Here reflects the long history of respect and appreciation Disney has for the U.S. Armed Services. We recognize the commitment and dedication it takes to serve your country, both as military personnel and military spouses, and value the leadership skills and sense of purpose it has instilled in you.

    Learn more 

Sign Up for Job Alerts

Get the latest job opportunities as they become available.

Watch Our Jobs

An asterisk indicates a required field.

Interested InSelect a job category from the list of options. Select a location from the list of options. Finally, click “Add” to create your job alert.

By clicking "Submit", you agree to our Terms of Use (opens in new window) and acknowledge that you have read our Privacy Policy (opens in new window).

By clicking "Submit", you agree to our Terms of Use (opens in new window) and acknowledge that you have read our Privacy Policy (opens in new window). If I have elected to receive marketing messages or newsletters, I may withdraw my consent for these marketing messages at any time.

By clicking "Submit", you agree to our Terms of Use (opens in new window) and acknowledge that you have read our Privacy Policy (opens in new window), Cookies Policy (opens in new window) and EU Privacy Rights (opens in new window).

How we use your personal information and your rights:

  1. Your personal information is controlled by The Walt Disney Company Limited of 3 Queen Caroline Street, London, W6 9PE, United Kingdom.
  2. When you visit or shop with Disney or use any Disney product, service or mobile application, other members of The Walt Disney Company Family of Companies may also use your information to provide you these services, personalise your experience and send you service related updates and communications.
  3. You have a number of rights including the right to request access to, change, or remove your personal information, or to change your marketing preferences (including withdrawing your consent at any time.) Please see our Privacy Policy (opens in new window) to learn more about managing your marketing preferences or deleting your account.
  4. Our Data Protection Officer can be contacted by emailing: dataprotection@disney.co.uk.
  5. You have a right to lodge a complaint with the UK Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/ (opens in new window).
  6. For more information about Disney's data collection and use practices please read Disney's Privacy Policy (opens in new window).

By clicking "Submit", you agree to our Terms of Use (opens in new window) and acknowledge that you have read our Privacy Policy (opens in new window) and Collection Statement (opens in new window).

For more information about our general data collection, use, and practices, including how to manage your preferences, please read our Privacy Policy (opens in new window). I have read and agree to the Terms of Use (opens in new window).

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement