Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais, CDI/CDD

ジョブID 1251080BR 勤務地を選択 Marne-la-Vallée, フランス共和国 企業名 Disneyland Paris 掲載日 Jan. 06, 2025

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仕事内容:

La différence Disneyland Paris:

Un cadre de travail unique: Plongez dans un environnement international avec d'innombrables opportunités.
Des horaires de travail favorables: Profitez de jours de congés consécutifs et du paiement ou de la récuperation des heures supplémentaires.
Des avantages supplémentaires: 13e mois de salaire et double rémunération des jours fériés (après un an d'ancienneté).
Logement: A proximité de nos parcs, sous réserve de disponibilité.
Avantages liés aux trajets domicile-travail: Remboursement de 80 % du Pass Navigo, aides aux repas et autres réductions.
Un accès exclusif: Profitez de nos parcs et de la plateforme Disney+.

Et bien d'autres avantages: Assurance maladie complémentaire, opportunités de formation, programmes de reconnaissance, événements exclusifs, aide à la parentalité, service de conciergerie d'entreprise, et plus encore. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Prêts pour une aventure professionnelle unique? Rejoignez une équipe jeune et dynamique et participez à un voyage magique!
Votre environnement: Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la vente et la Relation Client. Notre équipe communique en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par téléphone, email et sur les réseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents pour le marché néerlandais.
Votre rôle: En tant que Conseiller(ère) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de différents canaux de communication afin de soutenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de Disneyland Paris. Vos responsabilités seront les suivantes :

Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
Les conseiller et les informer en néerlandais et/ou en anglais.
Fournir des solutions de vente personnalisées.

Le poste au quotidien:

Télétravail: Possible depuis la France métropolitaine, dans la limite de 10 jours maximum par mois.
Postes à pourvoir: Contrats à durée indéterminée (CDI) avril et juin 2025, Contrat à durée determiné (CDD) de juillet 2025 à mars 2026.
Prochaines dates d'intégration: 1er avril 2025, 2 juin 2025, 1 juillet 2025.
Horaires de travail: Alternance de semaines de 31 heures (3 jours de repos) et de semaines de 39 heures (2 jours de repos), 9h00 à 19h45 du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 le samedi. Pas de travail le dimanche.
Rémunération: Rémunération fixe + variable.

Avantages de travailler à Disneyland Paris:

La situation géographique: Situé aux portes de Disneyland Paris, le CRC est idéalement situé à la gare de Val d'Europe, un quartier dynamique à 40 minutes à l'est de Paris.
Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrainés et guidés par leur management de proximité tout au long du programme d'intégration.
Une formation complète: Une formation métier de 11 à 13 semaines combinant théorie et pratique est organisée dans le bureau de Val d'Europe avant la prise de fonction.
Environnement multiculturel: Améliorez vos compétences linguistiques dans un environnement de travail diversifié.
Évolution de carrière: Nombreuses possibilités de promotion interne et de mobilité horizontale sont envisageables.

Ce poste vous convient-il ?

Vous êtes intéressé(e) par la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, email, réseaux sociaux)?
Vous avez le sens de l'écoute et êtes capable d'apporter des solutions avec bienveillance?
Vous êtes motivé par les objectifs de vente?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?
Une experience dans la vente ou la relation client serait un atout.

Exigences linguistiques:

Néerlandais: C1/C2
Anglais: C1/C2

Prêt à donner vie à la magie Disney? Postulez dès maintenant!

その他:

Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.
Veuillez inclure votre CV le plus récent.
L'emploi est disponible en CDI ou en CDD
#DLPCRC

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Disneyland Parisについて:

Disneyland® Parisは夢がまさしく現実になる会社です。当社のキャストは、オンステージとバックステージでありとあらゆる職務を遂行しています。キャストの使命は「2つのテーマパークと7つのホテル、さらにはDisney Villageにわたり、一人ひとりのゲストに忘れられないDisney体験を提供する」ことです。チームの情熱と熱意が、ここをヨーロッパでもっとも人気の観光地の1つにしました。

夢を実現するには、さまざまな責任が伴います。当社のリゾート施設においては、長期的な開発は持続可能な観光モデルに基づくものでなければなりません。当社は重要な社会的責任と環境への責任にコミットし、当社の従業員と関係者が継続的に関与することでこの責任を果たします。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはEURO DISNEY ASSOCIES SASという事業部門の一つであるDisneyland Parisでのお仕事です。

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

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