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Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais, CDI/CDD

Identificación laboral 1251080BR Ubicación Marne-la-Vallée, Francia Compañía Disneyland Paris Fecha de publicación Jan. 06, 2025
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Detalles del empleo:

La différence Disneyland Paris:

  • Un cadre de travail unique: Plongez dans un environnement international avec d'innombrables opportunités.
  • Des horaires de travail favorables: Profitez de jours de congés consécutifs et du paiement ou de la récuperation des heures supplémentaires.
  • Des avantages supplémentaires: 13e mois de salaire et double rémunération des jours fériés (après un an d'ancienneté).
  • Logement: A proximité de nos parcs, sous réserve de disponibilité.
  • Avantages liés aux trajets domicile-travail: Remboursement de 80 % du Pass Navigo, aides aux repas et autres réductions.
  • Un accès exclusif: Profitez de nos parcs et de la plateforme Disney+.
  • Et bien d'autres avantages: Assurance maladie complémentaire, opportunités de formation, programmes de reconnaissance, événements exclusifs, aide à la parentalité, service de conciergerie d'entreprise, et plus encore. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Prêts pour une aventure professionnelle unique? Rejoignez une équipe jeune et dynamique et participez à un voyage magique!
Votre environnement: Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la vente et la Relation Client. Notre équipe communique en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par téléphone, email et sur les réseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents pour le marché néerlandais.
Votre rôle: En tant que Conseiller(ère) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de différents canaux de communication afin de soutenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de Disneyland Paris. Vos responsabilités seront les suivantes :
  • Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
  • Les conseiller et les informer en néerlandais et/ou en anglais.
  • Fournir des solutions de vente personnalisées.
Le poste au quotidien:
  • Télétravail: Possible depuis la France métropolitaine, dans la limite de 10 jours maximum par mois.
  • Postes à pourvoir: Contrats à durée indéterminée (CDI) avril et juin 2025, Contrat à durée determiné (CDD) de juillet 2025 à mars 2026.
  • Prochaines dates d'intégration: 1er avril 2025, 2 juin 2025, 1 juillet 2025.
  • Horaires de travail: Alternance de semaines de 31 heures (3 jours de repos) et de semaines de 39 heures (2 jours de repos), 9h00 à 19h45 du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 le samedi. Pas de travail le dimanche.
  • Rémunération: Rémunération fixe + variable.
Avantages de travailler à Disneyland Paris:
  • La situation géographique: Situé aux portes de Disneyland Paris, le CRC est idéalement situé à la gare de Val d'Europe, un quartier dynamique à 40 minutes à l'est de Paris.
  • Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrainés et guidés par leur management de proximité tout au long du programme d'intégration.
  • Une formation complète: Une formation métier de 11 à 13 semaines combinant théorie et pratique est organisée dans le bureau de Val d'Europe avant la prise de fonction.
  • Environnement multiculturel: Améliorez vos compétences linguistiques dans un environnement de travail diversifié.
  • Évolution de carrière: Nombreuses possibilités de promotion interne et de mobilité horizontale sont envisageables.
Ce poste vous convient-il ?
  • Vous êtes intéressé(e) par la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, email, réseaux sociaux)?
  • Vous avez le sens de l'écoute et êtes capable d'apporter des solutions avec bienveillance?
  • Vous êtes motivé par les objectifs de vente?
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?
  • Une experience dans la vente ou la relation client serait un atout.
Exigences linguistiques:
  • Néerlandais: C1/C2
  • Anglais: C1/C2
Prêt à donner vie à la magie Disney? Postulez dès maintenant!

Información adicional:

Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.
Veuillez inclure votre CV le plus récent.
L'emploi est disponible en CDI ou en CDD
#DLPCRC

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Acerca de Disneyland Paris:

Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.

Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en EURO DISNEY ASSOCIES SAS, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.

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    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

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