Manager, Consumer Insight, Analytics and Modeling
Detalles del empleo:
“We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
The Consumer Insights, Measurement, and Analytics (CIMA) organization informs strategy development through relevant data analytics, integration, and insights. We provide consumer centric solutions through deep understanding of all relevant audiences.
You will reside within the Walt Disney World Consumer Insight Team. This team identifies demand drivers and revenue opportunities, explores consumer needs to inform long-term strategies, and maximizes the guest experience across our four theme parks, water parks, Resorts, and Disney Springs to build long-term consumer loyalty and sustainable profitability.
The Manager, Consumer Insight role will support Pricing and Annual Pass Research responsible for providing breakthrough insights used to drive business strategies, identify opportunities, and mitigate risk. In this position, you will be responsible for creating and executing quantitative research projects to inform pricing strategies, conduct in-depth advanced statistical analysis on existing data, and identify and implement innovative data solutions to deliver timely and comprehensive insights.
This role reports to a Senior Manager, Consumer Insight.
Responsibilities
Integrate Insights – Summarize multiple sources of information to provide holistic perspectives and recommendations to identify new business opportunities and provide forward-looking projections.
Think Expansively – Demonstrate curiosity and challenge the status quo to create new ways to analyze and summarize data insights and patterns.
Analyze data and draw conclusions – Create fact-based insights, test hypotheses, and build models to produce objective, clear, and actionable insights.
Exercise leadership – Lead consumer insight projects with personal accountability. Manage all phases of the research process including needs identification, methodology design, survey design, cross-functional management, data mining, and presentation of results, using the proper techniques along the way that provide insights and actionable results that address the business opportunities.
Strengthen Partnerships – Develop and further relationships with internal partners to build influence, manage external vendors, and lead specific work-streams and cross-function deliverables.
Tell Stories – Use all available resources to communicate findings in an easily understandable way that is actionable for the business.
Basic Qualifications
Minimum 5 years relevant experience in a related field of research (e.g. marketing/sales, market research, business analytics, strategic planning, new product development)
Demonstrate an understanding of travel industry, business performance metrics,and financial results
Familiar with pricing research studies on price elasticity, demand measurement, and product/portfolio optimization (e.g., using Conjoint, MaxDiff, van Westendorp, or Gabor-Granger)
Experience in quantitative research design, analysis, and interpretation
Experience in data analytics, including management and manipulation of large data sets through statistical software (e.g., SAS, SPSS, R, Python)
Experience turning data into insights and communicating complex ideas with simplicity and concision
Ability to effectively translate data into actionable insights and create compelling presentations through data visualization in PowerPoint (Tableau is a plus)
Critical thinker, ability to sort through complex business issues, and think out of the box
Demonstrate strong work ethic and high intellectual curiosity
High attention to detail and accuracy is a must
Experience presenting to senior leaders and executives
Preferred Qualifications
Hands-on experience with SAS, SPSS, SQL, and/or Snowflake
Hands-on experience conducting pricing research studies on price elasticity, demand measurement, and product/portfolio optimization (e.g., using Conjoint, MaxDiff, van Westendorp, or Gabor-Granger)
Experience with Tableau to create in depth visualizations
Deep understanding of the Walt Disney World Resort business, Guest experience and products
Experience in the theme park, hospitality or entertainment industry
Required Education
Bachelor’s Degree or equivalent experience in related field
Preferred Education
Master's degree in business and/or data analytics field of study
Additional Information
This position will be located in Celebration, FL.
This is a Full-Time position.
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
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Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Destinations, LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Disney Destinations, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Proceso de contratación
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¿Dónde comienza tu cuento?
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El próximo capítulo
Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación Celebration, FL
La pintoresca comunidad de Celebration, a 25 minutos al suroeste de Orlando, es un lugar inigualable. Fundada por The Walt Disney Company en la década de 1990 y destacada como uno de los vecindarios más bonitos por la revista Forbes Magazine en los Estados Unidos, Celebration cuenta con un centro idílico con arquitectura inspirada en las ciudades tradicionales del sur.
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