Latin America Portuguese Sales Specialist, DC (Orlando, FL) FT Bench
Detalles del empleo:
Disney Central is currently looking for Latin America Consumer Direct (LACD) Sales Specialists, bilingual English speakers with fluency in Portuguese!
They focus on creating magical vacation planning experiences using extraordinary Guest service skills and strong attention to detail, as well as assisting Guests in Portuguese language in completing their vacation planning. Our sales specialists will be required to address the needs of our Guests by establishing a positive rapport with emphasis on sales and service.
This is an hourly position in an inbound contact center located at Disney Central in Orlando, Florida. The sales specialist will attend a paid training class where you will participate in multiple performance assessments.
The current operating hours are Sunday through Saturday, 6:45 a.m. to 8:15p.m.
The starting pay rate for this position is $18.90 per hour.
Responsabilidades:
In this position, the sales specialists meet or exceed Disney’s quality and guest service standards. They will assist with our Latin America Consumer Direct channel and Walt Disney World® Resort Room, Dine & Recreation bookings and Ticket products. This team also supports our Internet Help Desk services and assists our guests concerning their website experience through troubleshooting and procedural means. In addition, this team will assist Guests who have already booked a resort reservation by providing services such as taking payments, making reservation modifications, recommending booking additional vacation experiences and other projects as assigned.
Experiencia laboral requerida:
- Bilingual in both English and Portuguese verbal and written communication skills, as well as telephone etiquette skills
- Sales and Service experience in a customer service or contact center environment
- Flexible with work schedule, including overtime, weekends and holidays
- Strong interpersonal, listening, and oral communication skills
- Eagerness to learn new policies, procedures, product lines and new software applications
- Ability to be flexible and react to new situations and information quickly
- Problem solving and decision-making skills
- Proficient in Microsoft Office including Outlook
- Solid Understanding on Walt Disney World products and services
- Ability to interact with other Walt Disney World departments
- Strong organizational and time management skills
- Computer proficiency, including typing skills and the ability to navigate through multiple computer systems, as well as familiarity with mobile applications
Experiencia deseada:
- Minimum 1 year of sales or service experience in a call center environment
- Previous experience with Walt Disney World® system
- Knowledge of Disney business practices, applications and Disney websites
- Familiar with international vacation planning practices
- Ability to work in a structured environment
Información adicional:
KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, Reservations, CallCenter
Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Destinations, LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.
Proceso de contratación
-
¿Dónde comienza tu cuento?
Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.
-
Formar parte del cuento
Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.
-
El próximo capítulo
Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación Orlando, FL
Sin importar si eres un entusiasta de los parques temáticos, observador de aves, aficionado a la comida, fanático de los deportes acuáticos, adorador del sol, cliente de las artes, comprador de primer nivel o cualquier otra cosa, las posibilidades son infinitas en Orlando. Y la maravilla siempre está a tu alcance.
Empleos relacionados
No se encontraron puestos de trabajo.
Ver todas nuestras oportunidadesNUESTRA CULTURA
Contenidos relacionados
-
-
-
-
Prestations Nuestros beneficios
-
-
-
Historias de empleados Blog La vida en Disney
-
-
-
-
-
-
-
Desarrollo profesional Recursos para candidatos
-
Líderes ejecutivos
Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
Obtén más información -
Diversidad, equidad e inclusión
En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.
Obtén más información
Registrarse para recibir alertas de trabajo
Entérese de las últimas ofertas de trabajo a medida que se publiquen.
COMPARTIR
Los enlaces se abren en pestañas nuevas.