Labor Admin Associate(Internal Assignment/Project Hire)

ジョブID 10114106 勤務地を選択 Celebration, フロリダ州, アメリカ合衆国 企業名 Disney Vacation Club 掲載日 Feb. 27, 2025

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仕事内容:

*This role is a Project Hire/Temporary Assignment (PH/TA); note the end date may shift based on business needs.

“Disney Vacation Club, a leader in vacation ownership, debuted in 1991 with a flexible, vacation points-based system rather than the traditional fixed-week timeshare model. Today, Disney Vacation Club has more than 250,000 member families, from all 50 states and approximately 100 countries, who have discovered the joys of membership.”

The Labor Admin Associate for Disney Vacation Club plays a key role within the Labor Operations team, supporting Disney Vacation Club Member Experiences, including both Contact Center and park operations. This position provides comprehensive labor support for a team of over 400 hourly and salaried Cast Members across a variety of operational areas. Serving as the central point of coordination, Labor Admin Associates oversee Cast activities using a suite of labor management tools and Avaya Telecom software to ensure smooth and efficient operations.

The Labor Admin Associate reports to the Labor Manager and sits in Celebration, FL.

You Will:

Plan, manage, and monitor all labor support functions for DVC Member Experiences operations, including schedule planning (preferences, adjustments, time-off requests, extra hours, meetings, and training).
Oversee day-to-day operational staffing across multiple functions (Contact Center, park operations, and Member events), addressing needs to ensure productivity, service goals, and labor objectives are met or exceeded.
Audit and manage scheduling and payroll records using MY TIME, ensuring accuracy and resolving issues in partnership with Labor Administration, Time Team, and Leave Administration.
Provide operational updates to leadership regarding service performance, staffing assignments, attendance issues, and documentation needs.
Support Cast Members with scheduling, payroll, and leave of absence inquiries, maintaining accurate records and ensuring compliance with policies.
Respond to a dedicated phone line to assist internal Cast with Guest Service-related needs.
Complete ad hoc labor tasks and projects as directed.

You Will Have:

1 + years of experience in operational support, labor administration, or a similar role, preferably with a focus on scheduling, payroll management, and workforce coordination.
Demonstrated ability to make quick, logical decisions in real-time to optimize scheduling and improve efficiency.
Proven commitment to maintaining high levels of confidentiality, upholding Disney’s standards for business integrity.
Proficiency in Windows-based systems, including Word, Excel, Outlook, and SharePoint.
Exceptional attention to detail and strong observational skills.
Skilled in self-prioritization and consistently meeting deadlines in a dynamic environment.
Experience driving financial success and operational efficiency in fast-paced, guest service-oriented settings.
Capable of working independently while thriving in collaborative team environments.
Eager to learn and adapt to new software applications and evolving procedures in a growing organization.
Flexibility to work varied schedules, including nights, weekends, and holidays.

Preferred Qualifications:

2 + years of experience in deployment, operations coordination, or a comparable labor-focused role.
Strong knowledge of contact center operations and associated performance metrics.
Demonstrated understanding of labor policies and procedures.
Hands-on experience with workforce management tools such as eWorkforce Planning/NICE IEX, GEMS, CDS, Avaya, SAP, Workday, MY TIME, or similar labor management software.

Required Education:

High School Diploma or equivalent.

Preferred Education:

Bachelor's Degree in Business Administration, Operations Management, Labor or related field.

Additional Information

Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

About The Walt Disney Company

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. is an equal opportunity employer. Applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or any other basis prohibited by federal, state or local law. Disney fosters a business culture where ideas and decisions from all people help us grow, innovate, create the best stories and be relevant in a rapidly changing world.

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Disney Vacation Clubについて:

ディズニー・バケーション・クラブは、バケーション・オーナーシップの一歩先を行くプログラムを提供し、時とともに変ってゆくバケーションのニーズに対応できるよう、ご家族の皆様がそれぞれのバケーションをカスタマイズできるようなフレキシブルなチョイスをご用意しています。ディズニー・バケーション・クラブのキャストメンバーは、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート、ディズニーランド・リゾート、サウスカロライナ州のヒルトン・ヘッド・アイランド、フロリダのディズニーズヴェロビーチなど、14カ所あるディズニー・バケーション・クラブのいずれかに滞在されているメンバーやゲストの皆さまがディズニーの魔法を感じていただけるようお手伝いすることが役目です。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはDisney Vacation Club Management, LLC.という事業部門の一つであるDisney Vacation Clubでのお仕事です。

Disney Vacation Club Management, LLC. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。

求人応募における障害者への配慮

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

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この場所を探索するフロリダ州セレブレーション

オーランドから南西へ25分行くと、絵に描いたように美しく、祝福されたコミュニティが広がっています。そこは他とは比べられない場所です。1990年代にウォルト・ディズニー・カンパニーによって整備され、フォーブス誌の「アメリカで最も美しい地域」のひとつに選ばれたそのコミュニティは、南部の伝統的な町に着想を得た建築物が並ぶ、のどかなダウンタウンが特徴です。