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Labor Admin Associate(Internal Assignment/Project Hire)

Identifiant de l’offre d’emploi 10114106 Lieu Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Disney Vacation Club Date de publication Feb. 27, 2025
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Résumé du poste:

*This role is a Project Hire/Temporary Assignment (PH/TA); note the end date may shift based on business needs.

“Disney Vacation Club, a leader in vacation ownership, debuted in 1991 with a flexible, vacation points-based system rather than the traditional fixed-week timeshare model. Today, Disney Vacation Club has more than 250,000 member families, from all 50 states and approximately 100 countries, who have discovered the joys of membership.”

The Labor Admin Associate for Disney Vacation Club plays a key role within the Labor Operations team, supporting Disney Vacation Club Member Experiences, including both Contact Center and park operations. This position provides comprehensive labor support for a team of over 400 hourly and salaried Cast Members across a variety of operational areas. Serving as the central point of coordination, Labor Admin Associates oversee Cast activities using a suite of labor management tools and Avaya Telecom software to ensure smooth and efficient operations.

The Labor Admin Associate reports to the Labor Manager and sits in Celebration, FL.

You Will:

  • Plan, manage, and monitor all labor support functions for DVC Member Experiences operations, including schedule planning (preferences, adjustments, time-off requests, extra hours, meetings, and training).

  • Oversee day-to-day operational staffing across multiple functions (Contact Center, park operations, and Member events), addressing needs to ensure productivity, service goals, and labor objectives are met or exceeded.

  • Audit and manage scheduling and payroll records using MY TIME, ensuring accuracy and resolving issues in partnership with Labor Administration, Time Team, and Leave Administration.

  • Provide operational updates to leadership regarding service performance, staffing assignments, attendance issues, and documentation needs.

  • Support Cast Members with scheduling, payroll, and leave of absence inquiries, maintaining accurate records and ensuring compliance with policies.

  • Respond to a dedicated phone line to assist internal Cast with Guest Service-related needs.

  • Complete ad hoc labor tasks and projects as directed.

You Will Have:

  • 1 + years of experience in operational support, labor administration, or a similar role, preferably with a focus on scheduling, payroll management, and workforce coordination.

  • Demonstrated ability to make quick, logical decisions in real-time to optimize scheduling and improve efficiency.

  • Proven commitment to maintaining high levels of confidentiality, upholding Disney’s standards for business integrity.

  • Proficiency in Windows-based systems, including Word, Excel, Outlook, and SharePoint.

  • Exceptional attention to detail and strong observational skills.

  • Skilled in self-prioritization and consistently meeting deadlines in a dynamic environment.

  • Experience driving financial success and operational efficiency in fast-paced, guest service-oriented settings.

  • Capable of working independently while thriving in collaborative team environments.

  • Eager to learn and adapt to new software applications and evolving procedures in a growing organization.

  • Flexibility to work varied schedules, including nights, weekends, and holidays.

Preferred Qualifications:

  • 2 + years of experience in deployment, operations coordination, or a comparable labor-focused role.

  • Strong knowledge of contact center operations and associated performance metrics.

  • Demonstrated understanding of labor policies and procedures.

  • Hands-on experience with workforce management tools such as eWorkforce Planning/NICE IEX, GEMS, CDS, Avaya, SAP, Workday, MY TIME, or similar labor management software.

Required Education:

  • High School Diploma or equivalent.

Preferred Education:

  • Bachelor's Degree in Business Administration, Operations Management, Labor or related field.

Additional Information

Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

About The Walt Disney Company

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. is an equal opportunity employer. Applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or any other basis prohibited by federal, state or local law. Disney fosters a business culture where ideas and decisions from all people help us grow, innovate, create the best stories and be relevant in a rapidly changing world.

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À propos de Disney Vacation Club:

Disney Vacation Club, un leader dans le secteur des propriétés de vacances, offre aux familles la flexibilité de personnaliser leurs expériences de vacances à mesure que leurs intérêts en matière de vacances changent au fil du temps. Les Cast Members du Disney Vacation Club aident à apporter des touches de la magie de Disney aux membres et aux visiteurs qui séjournent dans l’une des 14 destinations du Disney Vacation Club, y compris Walt Disney World Resort ; Disneyland Resort ; Hilton Head Island, Caroline du Sud et Vero Beach, Floride.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Vacation Club Management, LLC. qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Vacation Club.

Disney Vacation Club Management, LLC. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement Celebration, Floride

La communauté idyllique de Celebration, à 25 minutes au sud-ouest d'Orlando, est un endroit unique. Fondé par The Walt Disney Company dans les années 1990 et nommé l’un des plus beaux quartiers d’Amérique par le magazine Forbes, Celebration s’enorgueillit d’un centre-ville paradisiaque à l’architecture inspirée des villes traditionnelles du Sud.

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