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BE YOU. BE HERE. BE PART OF THE STORY.

Manager-Product Development

Job ID 10099685 Lieu Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Disney Cruise Line Date posted Sep. 05, 2024
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ENJOY THE MAGIC

Because our employees and cast members are at the heart of everything we do, Disney offers a competitive total rewards package that includes pay, health and savings benefits, time-off programs, educational opportunities and more.

*Benefits and eligibility may vary by business and location

  • ASSURANCE MALADIE ET BIEN-ÊTRE
  • OPTIONS DE GARDE D’ENFANTS
  • CONGÉS PAYÉS
  • PROGRAMMES DE RETRAITE
  • AIDE AUX FRAIS DE SCOLARITÉ
  • SALAIRE HEBDOMADAIRE
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"I didn't think it was possible that something I did for fun - telling sports stories through stats - could become my job until I came here."

Ana, Sr. Researcher, ESPN

Résumé du poste:

The Manager of Product Development is a strategic leader within the Port Strategy Team. Their responsibilities include the development, management, and delivery of port adventure programs. This role involves leading the Port Adventures Product Development Team, implementing strategies with third-party vendors to enhance the overall guest experience, aligning with company standards, and contributing to revenue growth. Provide strategic direction for crafting and implementing port adventures across all destinations. Ensure adventures align with brand goals, improve guest experiences, and contribute to revenue growth.

What You Will Do

Responsibilities

  • Product Development- Build outstanding and custom port excursions to stand out in the market.
  • Maintain relationships with third-party operators worldwide to promote destination stewardship, ensure compliance with contractual obligations, and deliver high-quality experiences.
  • Establish strategic partnerships for medium to long-term planning, while enhancing guest experience and ensuring profitability.
  • Ongoing development of an innovative Port Adventure program to improve brand identity and destination engagement.
  • Develop new tour products and lead the port adventure tour program for selected geographical areas.
  • Ensure alignment between all internal and external partners.
  • Stay updated on industry trends within and outside the cruise sector to guide strategic decisions and innovations. Lead all departmental projects related to port adventure initiatives and strategies.
  • Collaborate with Risk Management, Aviation, Legal, and Tour Operators to guarantee overall compliance. Keep a record of and be responsible for compliance work with more than 300 operators and manage over 4,000 contracted tours.
  • Supervise Third-Party Vendors by regularly reviewing contracts to monitor pricing, delivery, and other critical metrics. Make sure that they align with Disney Cruise Line standards, policies, and procedures.
  • Evaluate the financial performance by developing pricing strategies, maintaining take rates, and analyzing performance metrics to assess profitability.
  • Responsible for maintaining or exceeding rating standards for ports and shore excursions.
  • Handle all tour proposals, site inspections, negotiating, contracting, execution, and maintenance of itineraries around the world.
  • Partner with the Itinerary planning department for new port of call development and itinerary planning.
  • Lead the audit process and review of delivered destination experiences to ensure relevant product improvements and evolution.
  • Participate in FCCA Operations Committee: Engage with government entities and ministries to support and facilitate improvements in destinations.

Required Qualifications & Skills

  • 7 years’ proven experience in the cruise/tourism industry with an emphasis on strategy, product development, and marketing.
  • Experienced strategic planner with strong technical skills, analytical ability, good judgment, and operational focus.
  • Experience in Luxury Cruise and/or Tour Operator programs required.
  • Deep knowledge of destinations and expertise in setting up sophisticated destination experience programs.
  • Experience building and leading successful teams that deliver results!
  • Consistent track record in revenue growth and team management!
  • Outstanding negotiation skills, unwavering business ethics, detail oriented and adept problem-solving prowess.
  •  Leadership skills to help drive the strategic direction of the product/experience.
  • Ensure strategic alignment throughout the product development process.
  • Experience collaborating with various teams to achieve actionable results through others, plus the ability to build strong and sustainable relationships.
  • Experience establishing relationships and collaborating with all levels of leadership within the organization.

Preferred Qualifications

  • Experience working with third-party vendors, preferably in the travel/tour industry.

Education

  • Bachelor’s degree / equivalent and/or a minimum of 10 years of related experience in Product Management, preferably in tour operations and/or cruise line environments.

Preferred Education

  • Master’s degree in hospitality management, Business Administration, Tourism, Product Development or equivalent

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À propos de Disney Cruise Line:

Leader dans le secteur de la croisière, Disney Cruise Line offre un cadre où les familles peuvent se reconnecter, les adultes peuvent se ressourcer et les enfants peuvent découvrir toute la magie que Disney a à offrir. Au départ de ports internationaux, les hôtes peuvent naviguer vers des destinations fascinantes, dont les Caraïbes, les Bahamas, l’Alaska et l’Europe. À bord de la flotte de cinq navires, Disney Magic, Disney Wonder, Disney Dream, Disney Fantasy and Disney Wish, ainsi que sur Castaway Cay, l’île privée paradisiaque de Disney aux Bahamas, les membres de l’équipage proposent à nos hôtes un service inégalé, des histoires enchanteresses et des divertissements familiaux immersifs que seul Disney peut offrir.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Magical Cruise Company, Limited qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Cruise Line.

Magical Cruise Company, Limited est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company et ses sociétés affiliées sont des employeurs qui respectent l’égalité des chances en matière d’emploi et accueillent tous les demandeurs d’emploi, y compris les personnes handicapées et les anciens combattants handicapés. Si vous avez un handicap et pensez avoir besoin d’un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d’emploi ou postuler à un poste, envoyez un e-mail à Candidate.Accommodations@Disney.com avec votre demande. Cette adresse e-mail n’est pas destinée aux demandes générales d’emploi ou à la correspondance. Nous répondrons uniquement aux demandes qui sont liées à l’accessibilité du système de candidature en ligne en raison d’un handicap.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Hiring Process

  • Where Does Your Story Begin?

    Explore Disney Careers and the Life at Disney blog to learn about all the amazing opportunities waiting to be discovered at The Walt Disney Company.

  • Be Part of the Story

    There are many different brands and businesses to explore. Once you've found the opportunity that is right for you, take the next step by completing your application.

  • The Next Chapter

    Once you've applied, you will receive an email allowing you to access your candidate dashboard. Create your login and make sure to check your dashboard often to see your application progress.

Explorer cet emplacement Celebration, Floride

La communauté idyllique de Celebration, à 25 minutes au sud-ouest d'Orlando, est un endroit unique. Fondé par The Walt Disney Company dans les années 1990 et nommé l’un des plus beaux quartiers d’Amérique par le magazine Forbes, Celebration s’enorgueillit d’un centre-ville paradisiaque à l’architecture inspirée des villes traditionnelles du Sud.

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