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Stage - Assistant(e) de Coordination zone hôtelière F/H/NB

Identificación laboral 10099707 Ubicación Marne-la-Vallée, Francia Compañía Disneyland Paris Fecha de publicación Dec. 18, 2024
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Detalles del empleo:

Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour. 
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.  

Sous la responsabilité du Manager Zone Hôtelière, vous assurez les missions de suivi et de prévention nécessaires afin de garantir aux visiteurs un séjour de qualité optimale, en veillant au respect des Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle, Efficacité. 

Vos missions :

  • Effectuer des contrôles ponctuels (audits) dans les départements afin de s'assurer du respect des règles et procédures en vigueur

  • Assurer le bon déroulement des actions et des échanges entre les services concernés, en cas d'incident

  • Effectuer un reporting factuel des évènements et remonter les informations pertinentes aux départements concernés

  • Participer à des projets du secteur d'activité et contribuer aux initiatives déployées sur la division

  • Assurer la répartition géographique des clients entre les 7 établissements en coordination avec les managers

  • Transmettre aux clients les informations liées à des situations d'urgence ou complexes

  Vos atouts pour réussir :

  • Vous préparez un Master dans le management / gestion hôtelière  

  • Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie et gestion de crise

  • Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais avancé (C1) et la connaissance d’une troisième langue (B2)

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre capacité d’analyse et aptitude à prendre des initiatives

  • Vos maitrisez le Pack Office

  • Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier (travail en semaine et weekend, amplitude variable)

Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois !

La différence Disney :

  • Vous travaillerez au quotidien dans un environnement multiculturelles et vous serez en contact avec une grande variété d’interlocuteurs

  • Vous vivrez la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe

  • Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées

Quelques avantages de notre entreprise : 

  • Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail

  • Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée 

  • Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney 

  • Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions) 

  • Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) 

Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

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Acerca de Disneyland Paris:

Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.

Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en Euro Disney Associes SAS, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.

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Proceso de contratación

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Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en un conjunto extremadamente diverso de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.

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  • Diversidad, equidad e inclusión

    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

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