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Operations Services Representative

Identificación laboral 10108999 Ubicación Burbank, California, Estados Unidos Compañía The Walt Disney Company (Corporate) Fecha de publicación Jan. 14, 2025
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Detalles del empleo:

Responsibilities (including but not limited to):

  • Work effectively in a team environment, maintaining a self-directed and resourceful approach to accomplishing responsibilities and assignments
  • Handle heavy volume of internal service calls, as well as e-mails, faxes and walk-in requests with courtesy and efficiency
  • Data entry of customer service work orders, close-outs and filing
  • Data entry of Security gate passes into system and following appropriate protocol in the following of any Security policies
  • Classify special requests, emergency calls, and executive requests as per established policy and handle accordingly
  • Prioritize and dispatch service orders to appropriate departments and outside vendors
  • Administer general information to customers
     

The requirements include:

  • Proven customer service affinity; an ability to relate to customers; proven interpersonal skills to assure successful interaction with coworkers and assorted departments and vendors
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Proven proactive problem-solving skills
  • Proven judgment and patience in challenging situations
  • · Proven ability to multi-task and prioritize effectively in a fast-paced environment
  • Detail oriented individual
  • Ability to retain information
  • Working knowledge of Microsoft Word, Microsoft Access
  • The ability to type 40 WPM at minimum.
  • 3-5 years applicable Customer Service experience
  • Flexible work schedule; department coverage requires availability from 5:00am – 5:30pm; subject to change based on business needs
  • All other duties, as assigned
     

Facility Services & Support, Guest Services Operations team processes work orders for all Burbank, Glendale, and North Hollywood Disney facilities, along with ABC Prospect lot.
 

This position falls within the jurisdiction of the OPEIU Collective Bargaining Agreement.


The hiring range for this position in California is $21.410 per hour. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

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Acerca de The Walt Disney Company (Corporate):

En el área Corporativa de Disney, podrá ver cómo los negocios detrás de las marcas más influyentes de la compañía se juntan para crear la empresa de entretenimiento más innovadora, trascendente y admirada del mundo. Como miembro del equipo corporativo, trabajará con líderes de primer nivel para crear estrategias que mantengan a The Walt Disney Company en la vanguardia del entretenimiento. Trabaje junto a personas con ideas innovadoras como usted y aprenda de ellas a medida que empoderan a los mejores creadores de historias para que generen recuerdos para millones de familias en todo el mundo.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en Walt Disney Pictures, que forma parte de una empresa comercial que denominamos The Walt Disney Company (Corporate).

Walt Disney Pictures es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.

ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO

The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.

¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.

Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

Explora esta ubicación Burbank, CA

Conocida como la “Capital Mundial de los Medios”, Burbank presume de sus más de 1000 compañías de medios y entretenimiento, incluida la sede principal de The Walt Disney Company.

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