Senior Manager Consumer Research CDI - (F/H/NB)

工作 ID 10110649 地點 Montévrain, 法国 有意工作的公司 Disneyland Paris 日期已公佈 Mar. 18, 2025

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工作概要:

Senior Manager Consumer Research CDI - (F/H/NB)

Dans le cadre de ses projets d’expansion, Disneyland Paris s’est fixé l’objectif ambitieux d’aller au-delà des attentes de ses visiteurs. La connaissance client sous toutes ses facettes constitue un des axes stratégiques majeurs de l’entreprise.

Votre environnement :

Le département Consumer Insight (CI) est rattaché à la Division « Stratégie Commerciale & Innovation ». Intégrer l’équipe Consumer Insights, c’est rejoindre une équipe au cœur de la stratégie et de toutes les problématiques de Disneyland Paris (DLP) car nous sommes les partenaires « Etudes » de l’ensemble des équipes, qu’elles opèrent sur les parcs, les hôtels, Disney Village ou qu’elles conçoivent et exécutent la Stratégie Commerciale (Marketing, Digital, Ventes, Revenue Management, …).

Rattaché(e) au Vice-Président, en tant que Senior Manager Consumer Research, vous représentez et vous portez la « voix du consommateur » auprès de vos partenaires business jusqu’au Comité de Direction.

Vous êtes motivé(e) d’avoir un impact direct sur les résultats et les décisions d’investissements de l’entreprise, d’être source d’inspiration et d’orientation pour la stratégie, de validation de décisions tactiques et d’identifier de nouvelles opportunités-revenus.

Vos missions :

Développer une compréhension approfondie et toujours renouvelée des marchés et des consommateurs Européens :
- Les tendances du marché du tourisme parisien et les facteurs impactant la fréquentation de la destination
- Nos audiences et segments marketing prioritaires : dynamique des profils et de leurs attentes, dans la perspective de nourrir le plan de croissance à long terme et l’expansion du parc Walt Disney Studios.
- L’évolution des perceptions et des drivers d’attractivité de la marque DLP
- Le pouvoir d’attraction du portefeuille de franchises & personnages de The Walt Disney Company.
Identifier, mettre en place, analyser et présenter les enseignements issus de toutes les formes d’études les plus pertinentes et assurer plus spécifiquement avec votre équipe la responsabilité de :
- Gérer les mesures barométriques des intentions de visite de la destination et de la santé de la marque DLP
- Guider la définition des initiatives commerciales les plus impactantes (analyses conjointes)
- Concevoir et gérer les tests d’offres et tests de concepts publicitaires/marketing
- Coordonner les études réalisées auprès d’une Communauté dédiée DLP
- Développer les approches ‘foresight’ (tendances consommateurs & sociétales de long terme, valeurs)
Être garant de la valeur ajoutée des analyses, présenter des implications claires, sources d’idées et accompagner en aval les résultats d’études auprès des partenaires business multi-fonctionnels.
Construire un réseau solide en interne pour maximiser l’intégration des insights consommateurs avec les autres sources d’information et à l’externe pour permettre une veille des dernières avancées/tendances technologiques.
Être un leader proactif de la transformation des compétences CI et de l’intégration de méthodologies agiles et innovantes.
Développer les talents et la performance individuelle et collective de votre équipe de 5 personnes.

Votre profil :

Vous avez une formation Bac+5 acquise en Université, Ecole d’Ingénieur ou de Commerce et vous disposez d’au minimum 10 ans d’expérience dans le domaine des études marketing idéalement en institut d’études et chez l’annonceur.
Vous justifiez d’une solide expérience de management d’équipe dans le contexte d’entreprises en transformation. Vous savez travailler au sein d’équipes multiculturelles ayant des profils variés.
Vous savez exploiter et générer des insights & recommandations de toutes sortes de données (de sondage, qualitatives, de fréquentation, de ventes, digital analytics/UX, etc). Une connaissance des statistiques permettant de recommander/guider des analyses avancées en interne ou en externe recommandée.
Vous savez mener des projets complexes ou des études multi-pays (adhocs ou récurrentes) tout en étant motivé à travailler en collaboration avec des pairs interfonctionnels et des équipes multiculturelles.
Vous savez faire preuve de curiosité, d’agilité et de contribution, autour de problématiques marketing et business au sein d’équipes multidisciplinaires (Marketing, Ventes, Digital Analytics, Revenue Management).
Vous savez établir des interactions interpersonnelles de qualité et vous avez la forte capacité à convaincre et influencer à tout niveau organisationnel.
Vous savez présenter à l’oral et à l’écrit de manière impactante à tout niveau hiérarchique, jusqu’aux membres du Comité de Direction. Votre pratique du français et de l’anglais est au minimum C1.

Informations pratiques :

Ce poste est un contrat en CDI au statut cadre.
Basé à Marne-La-Vallée.
Des conditions de travail favorables à votre épanouissement, une politique proposant 10 jours de télétravail par mois vous permettant de concilier votre vie personnelle et professionnelle.

La différence Disneyland Paris ?

Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique
Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun-e est encouragé-e à être authentique ;
Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;
De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) ;

Prêt-e à participer à une formidable aventure humaine ?

Rejoignez nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?

Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

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關於Disneyland Paris:

Disneyland® Paris 是一間令夢想成真的公司。我們的演藝人員在台前幕後工作，發揮多種職業所長。他們的使命：在我們的 2 個主題公園和 7 間酒店以及 Disney Village 為每位客人提供難忘的 Disney 體驗。我們團隊的熱情與熱心使我們公司成為歐洲首屈一指的旅遊目的地！

創造夢想的過程中，蘊含多重責任。對於我們的度假村而言，長期發展必須建基於可持續發展的旅遊模式。我們已許下重要的社會及環保承諾，當中有賴員工及持份者的持續參與

關於 The Walt Disney Company:

Walt Disney Company 連同其子公司和聯營公司，是領先的多元化國際家庭娛樂和媒體企業，其業務主要涉及三個範疇：Disney Entertainment、ESPN 及 Disney Experiences。Disney 在 1920 年代的起步之初，只是一間卡通工作室，至今已成為娛樂界的翹楚，並昂然堅守傳承，繼續為家庭中每位成員創造世界一流的故事與體驗。Disney 的故事、人物與體驗傳遍世界每個角落，深入人心。我們在 40 多個國家/地區營運業務，僱員及演藝人員攜手協力，創造全球和當地人們都珍愛的娛樂體驗。

這個職位隸屬於 Euro Disney Associes SAS，其所屬的業務部門是 Disneyland Paris。

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