Chargé(e) de Marketing - CRM - F/H/NB - CDI
樂享魔法
員工和演藝人員是我們一切工作的核心,因此 Disney 提供具有競爭力的全面獎勵方案,包括薪資、健康和儲蓄福利、休假計劃、教育機會等。
*福利和資格可能因企業和地點而異
- 健康保險與健康
- 托兒選項
- 有薪假期
- 退休計劃
- 學費援助
- 每週支薪
「直到我來到這裡之前,我不認為我覺得好玩才去做的事——透過統計數據講述體育故事——會成為我的工作。」
ESPN 高級研究員 Ana
工作概要:
Chargé(e) de Marketing - CRM - F/H/NB - CDI
L’équipe Social Relationship Content de Disneyland Paris, au sein du département Marketing est composée de 26 personnes et a pour mission de soutenir la visibilité de notre destination, des saisons et des nouveautés auprès de nos différentes audiences présentes sur les réseaux sociaux et dans la base de données clients et prospects.
Leur objectif est de proposer des contenus digitaux personnalisés, inspirants et engageants pour contribuer à la notoriété de Disneyland Paris, au business et à leur satisfaction et ce dans tous les principaux marchés européens.
En ce sens, la/le Chargé(e) de Marketing – CRM F/H/NB aura pour mission de coordonner le développement d’emails promotionnels et relationnels, de piloter leur production, de suivre rigoureusement toutes les étapes du projet jusqu’à l’envoi, de s’assurer d’un reporting pertinent en collaboration avec les équipes responsables du ciblage et de l’envoi des campagnes.
Principales activités :
- Piloter les plans de contact emailing sur notre base de données en vue d’inciter à la visite et de fidéliser nos clients (plusieurs langues / plusieurs marchés).
- Mettre en place l’ensemble des programmes promotionnels et relationnels (marketing direct) : réception et analyse des briefs, gestion des plannings, coordination avec les différents partenaires internes et externes (agences, freelances, service créatif), production et validation des supports auprès des instances concernées.
- Coordonner l’envoi des campagnes en cohérence avec le plan global de communication et les priorités marketing.
- Monitorer les performances, restituer une synthèse des analyses et des retours d’expériences à la fin de chaque campagne auprès des différents services impliqués.
- Mettre à jour les programmes relationnels et proposer des optimisations en fonction des performances.
- Participer aux plans de communication spécifiques aux marchés France et Royaume-Uni à l’aide de l’outil Tinyclues en proposant et développant des messages business pertinents.
- S’intéresser à toute l’actualité CRM (outils, bonnes pratiques d’autres marques, évolutions des fonctionnalités techniques…) afin de pouvoir proposer régulièrement de nouvelles idées et d’optimiser la stratégie de Disneyland Paris
Profil recherché :
- Formation minimum Bac+4/5 type Master en communication, journalisme ou langues et idéalement dans un environnement international et/ou secteur du tourisme.
- Première expérience fortement souhaitée en gestion de projets et en management d’agences : (rédaction de brief, suivi des plannings et budgets).
- Vous avez de solides compétences en coordination et gestion des priorités dans le cadre de contenus complexes. Vous savez faire preuve de rigueur et d’efficacité.
- Vous savez communiquer en mode interservices et au sein des équipes (production, analyse des résultats collectivement). Vous savez être force de proposition en équipe.
- Vous maîtrisez le pack office et vous avez une bonne connaissance de la relation client dans l’environnement digital.
- La connaissance de Photoshop et l’expérience dans l’édition de code HTML simple ou dans un environnement CRM sera apprécié pour ce poste.
- Vous avez un niveau courant en français (aisance rédactionnelle impérative) et en anglais (minimum C1 requis). Une autre langue sera réellement un plus.
Informations complémentaires :
- Le poste est basé à Marne-La-Vallée.
- Contrat : CDI
- Statut : cadre
La différence Disneyland Paris :
- Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique ;
- Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun(e) est encouragé(e) à être authentique ;
- Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;
- De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) ;
- Un panel d’avantages exclusifs réservés aux Cast Members.
Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ?
A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans.
關於Disneyland Paris:
Disneyland® Paris 是一間令夢想成真的公司。我們的演藝人員在台前幕後工作,發揮多種職業所長。他們的使命:在我們的 2 個主題公園和 7 間酒店以及 Disney Village 為每位客人提供難忘的 Disney 體驗。我們團隊的熱情與熱心使我們公司成為歐洲首屈一指的旅遊目的地!
創造夢想的過程中,蘊含多重責任。對於我們的度假村而言,長期發展必須建基於可持續發展的旅遊模式。我們已許下重要的社會及環保承諾,當中有賴員工及持份者的持續參與
關於 The Walt Disney Company:
Walt Disney Company 連同其子公司和聯營公司,是領先的多元化國際家庭娛樂和媒體企業,其業務主要涉及三個範疇:Disney Entertainment、ESPN 及 Disney Experiences。Disney 在 1920 年代的起步之初,只是一間卡通工作室,至今已成為娛樂界的翹楚,並昂然堅守傳承,繼續為家庭中每位成員創造世界一流的故事與體驗。Disney 的故事、人物與體驗傳遍世界每個角落,深入人心。我們在 40 多個國家/地區營運業務,僱員及演藝人員攜手協力,創造全球和當地人們都珍愛的娛樂體驗。
這個職位隸屬於 Euro Disney Associes SAS,其所屬的業務部門是 Disneyland Paris。
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