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BE YOU. BE HERE. BE PART OF THE STORY.

Social Listening Specialist

N.º de ID da vaga 10116931 Local Celebration, Flórida, Estados Unidos Empresa Disney Experiences Data de publicação Mar. 28, 2025
Candidate-se agora mesmo!

Descrição do cargo:

“It takes people to make the dream a reality.” Walt Disney's words still ring true today. At Disney, you'll be part of a team that brings innovation to life through remarkable experiences. In this role, you will join the Consumer Insight, Measurement & Analytics (CIMA) team, leveraging social media conversation to drive Guest satisfaction and business outcomes.

This role supports the Social Listening team for Disney Experiences including brands such as the Walt Disney World resort, Disneyland, Disney Cruise Line, Disney Signature Experiences, and Disney Consumer Products.

The Social Listening Specialist will report to the Manager, Consumer Insight.

Job Role and Responsibilities:

As a Consumer Insight Analyst you will be supporting the social listening team to harness the power of social media and other digital platforms to uncover valuable consumer insights. You will be responsible for monitoring brand sentiment, identifying emerging trends, and analyzing consumer conversations to inform strategic decisions. Your keen analytical skills will help you interpret large volumes of data to provide actionable recommendations that enhance marketing strategies, product development, and overall guest experience.

Job Responsibilities:

  • Leverage social listening tools to track and analyze consumer conversations across various digital platforms.

  • Identify and interpret trends, consumer sentiment, and key themes related to the Disney Experiences brands by utilizing open coding methods.

  • Create comprehensive reports to visualize social listening insights for internal stakeholders.

  • Collaborate with cross-functional teams to integrate social listening data into broader consumer insight initiatives.

  • Provide actionable recommendations based on social listening analysis to optimize marketing campaigns and product offerings.

  • Stay up-to-date with the latest social media trends, tools, and best practices.

Required Qualifications:

  • Bachelor's degree in Marketing, Communications, Data Science, or a related field.

  • 2 years experience in social listening, secondary research, or a similar analytical role.

  • Proficiency in social listening tools and software (e.g., Brandwatch, Meltwater, Quid).

  • Strong analytical and quantitative skills with the ability to interpret large data sets

  • Proficiency in Excel.

  • Excellent written and verbal communication skills.

  • Passion for the Disney brand and a deep understanding of its mission and values.

Preferred Qualifications:

  • Masters Degree

  • Proficiency with Data Visualization Tools

Additional Information:

This position will be located in Celebration, FL.

This is a Full-Time position.

Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

#DXMedia

#DXMarketing

#LI-NH3

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Sobre o Disney Experiences:

O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Disney Destinations, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.

Disney Destinations, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.

Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Celebration, Flórida

A comunidade perfeita de Celebration, a 25 minutos a sudoeste de Orlando, é um lugar único. Fundada pela The Walt Disney Company na década de 1990 e nomeada uma das comunidades mais bonitas dos Estados Unidos pela revista Forbes, Celebration apresenta um centro idílico com arquitetura inspirada nas cidades tradicionais do sul.

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