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Resort Concierge - 3rd Shift - Part Time, Walt Disney World

N.º de ID da vaga 1232674BR Local Orlando, Flórida, Estados Unidos / Lake Buena Vista, Flórida, Estados Unidos Empresa Walt Disney World Resort Data de publicação Oct. 29, 2024
Candidate-se agora mesmo!

APROVEITE A MAGIA

Como nossos funcionários estão no centro de tudo o que fazemos, a Disney oferece um pacote de recompensas totais competitivo que inclui remuneração, benefícios de saúde e economia, programas de folgas, oportunidades educacionais e muito mais.

*Os benefícios e a elegibilidade podem variar de acordo com a empresa e o local

  • PLANO DE SAÚDE E BEM-ESTAR
  • OPÇÕES DE CUIDADOS INFANTIS
  • DESCANSO REMUNERADO
  • PROGRAMAS DE APOSENTADORIA
  • AUXÍLIO PARA DESPESAS COM EDUCAÇÃO
  • PAGAMENTO SEMANAL
Ver todos benefícios
sunrise over The Walt Disney Studios Diana
"Há tantas oportunidades de crescer e aprender na Disney! Não há um momento de tédio no trabalho."

Diana, Principal Counsel

Descrição do cargo:

Resort Concierge - 3rd Shift Cast Members create magic for our Guests by anticipating their arrival to the Walt Disney World Resort, welcoming Guests in a humble and friendly manner, and providing the highest level of service during overnight hours! We work autonomously and have a high level of responsibility in an environment with little to no supervision. In this role, we provide personalized Guest Service, follow-up throughout our Guests' stay, and extend appreciation upon departure. We also use a mobile device or computer while assisting Guests with check-in, check-out procedures, and other services including itinerary planning and Guest Service Recovery.

The pay rate for this role in Florida is $17.70 per hour. 3rd shift Resort Concierge Cast Members will be paid a $1.00 shift differential.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.


This posting is for Resort Concierge 3rd Shift. 3rd shift positions can be scheduled to start at 10:00 p.m. or later and must be available until 9:30 a.m.

To expedite consideration, we highly recommend that you upload your resume when completing the application for this posting.

Responsabilidades:

  • We are responsible for proactively engaging and anticipating Guest needs, answering questions, giving directions, and other information
  • Autonomously work during the overnight hours, with a high-level of responsibility in an environment with little to no supervision
  • We create, modify, and cancel dining & resort rooms reservations while providing comprehensive information about the resorts and dining using numerous software applications
  • Promote and sell tickets, as well as process Guest transactions through a point-of-sale system, including cash handling, credit card and touch-less payments
  • We provide Guest Service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members
  • Build and maintain relationships with Guests and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to both our Guests and Cast
  • Adaptability to the fluctuating needs of our operations and the plans of our Guests
  • Physical role requiring heavy lifting, pushing, pulling, bending, twisting, and kneeling
  • Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required

Qualificações básicas:

  • Part-Time Resort Concierge Third (3rd) Shift roles require THREE (3) days of FULL availability to start at 10:00 p.m. or later, and must be available until 9:30 a.m.
  • Part-Time Resort Concierge - 3rd Shift Cast Members will need to be FULLY available for the first 2 weeks after their start date
  • Passion for serving others and demonstrated problem-solving skills while maintaining professional etiquette
  • Strong written, verbal and interpersonal communication skills
  • Proven grammar proficiency as well as computer proficiency while navigating through multiple computer applications
  • Maintain safety of our Guests while operating vehicles, including with passenger
  • Driver's license from any state

Qualificações desejadas:

  • One (1) year in a Disney Guest facing role or related professional experience
  • Experience with hotel operations
  • Bilingual preferred
  • Proficiency in HERO, LILO or other property management/hospitality reservation software
  • Knowledge of routes & roadways to destinations within the Walt Disney World Resort®, including Theme Parks, Water Parks, Resorts, and Disney Springs

Formação desejada:

  • Hospitality Management Degree (B.A. or B.S) or current enrollment in a college/university earning a degree in Hospitality Management

Informações adicionais:

KEYWORDS: CONCIERGE, WDW Casting, WDW: Walt Disney World Casting Hourly Jobs

Sobre o Walt Disney World Resort:

Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company e suas afiliadas são empresas que oferecem oportunidades iguais de emprego e acolhem todos os candidatos a emprego, incluindo indivíduos com necessidades especiais e veteranos com necessidades especiais. Se você tem uma necessidade especial e acredita que precisa de uma acomodação razoável para buscar uma vaga de emprego ou se candidatar a um cargo, envie um e-mail para Candidate.Accommodations@Disney.com com sua solicitação. Este endereço de e-mail não se destina a consultas ou correspondências gerais de emprego. Responderemos apenas às solicitações relacionadas à acessibilidade do sistema de candidatura on-line devido a uma necessidade especial.

Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.

Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Orlando, Flórida

Se você é um entusiasta de parques temáticos, observador de pássaros, apreciador da gastronomia, fã de esportes aquáticos, adorador do sol, apreciador das artes, comprador dedicado ou algo do tipo, as possibilidades são infinitas em Orlando. E as maravilhas estão sempre ao seu alcance.

NOSSA CULTURA

  • Liderança executiva

    Nossos executivos seniores trazem enorme experiência, pensamento visionário e um compromisso compartilhado com excelência, criatividade e inovação para a operação cotidiana da empresa.

    Saiba mais 
  • Diversidade, igualdade e inclusão

    Na Disney, temos o compromisso de criar um mundo melhor. Um mundo de pertencimento, em que cada pessoa se sinta vista, ouvida e compreendida. Um mundo cheio de esperança e promessa.

    Saiba mais 

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  1. Suas informações pessoais são controladas por The Walt Disney Company Limited, com escritório em 3 Queen Caroline Street, London, W6 9PE, Reino Unido.
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