Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.

De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Vos missions :

Affecté(e) à la réception ou conciergerie de l’un de nos Hôtels Disney vous serez amené(e) à :

• Encadrer et animer une équipe opérationnelle : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent

• Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs

• Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports

• Participer à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients

• Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental

• Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients

  Vos atouts pour ce poste :

• Vous préparez un diplôme de niveau Licence/Bachelor ou Master en hôtellerie

• Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais intermédiaire avancé (B2) et vous parlez une troisième langue européenne à niveau intermédiaire (B1)

• Vous maitrisez le Pack Office et idéalement connaissez le logiciel Opera

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre prise d’initiative et vous savez fédérer une équipe

• Vous faites preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations

• Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 7h00 à minuit

Début du stage entre novembre 2024 et avril 2025, pour une durée de 6 mois !

La différence Disney :

• Vous aurez l’opportunité de vous former au contact d’une clientèle internationale, dans un environnement multiculturel

• Vous vivrez au quotidien la magie Disney dans un cadre de travail unique en Europe

• Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées

Quelques avantages de notre entreprise :    

• Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée 

• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney 

• Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions) 

• Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) 

Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents ! 

#DLPCAMPUSTL24