
Senior Research Manager
Résumé du poste:
Job Summary
A research role with responsibility for leading, managing and delivering consumer insight projects across The Walt Disney Company (TWDC) EMEA & UK.
In this role, you will optimise TWDC’s audience, brand and franchise (Character IP) understanding to generate maximum value for the business and will work across TWDC functions and markets to support the provision of insight to aid strategy implementation on cross company objectives as well as supporting individual lines of business on individual needs to drive growth.
This role has EMEA responsibilities, meaning being aware of activity across the region, consulting with local and global teams and driving best practices.
This is an office-based role. 4 days working in the Hammersmith, London office with 1 day working from home (Monday or Friday).
The Opportunity & Responsibilities:
Overview: leading the delivery of all Quantitative Consumer Insight projects, supporting the Research Director on qualitative projects and collaborating with TWDC Business functions when required on any quantitative research, analysis and interpretation.
Key functions:
- Delivery of actionable insights – understand the consumer insight implications of our audience brand and franchise insight. Delivering insight to inform strategic planning and/or commercial growth identifying white space opportunities or potential liabilities
- Provision of expert quantitative input into all projects regional and global- including weekly meetings with US global Brand and Franchise management team
- Implementation- Planning, delivery and monitoring of all quantitative research. Recommending and utilizing the most appropriate methods of research and most impactful ways of delivering insight
- Utilizing the most appropriate and impactful methodologies- keeping up to date with research trends and innovative approaches
- Stakeholder management – ensure internal clients’ needs are understood and met, with strong communication and articulate presentation skills to disseminate insights into the business. This will include working with the Director and the team on delivering quarterly presentations to key lob and local country leaders and stakeholders
- Team Management- Directly managing a team of up to 4, including a manager, an analyst, and apprentices
- Agency management – Lead the management of our quantitative research agencies, ensuring they are providing TWDC with best-in-class insights, support and ensuring maximum return for our investment
Operational responsibilities:
- Research Techniques – leading the ability of the BFM research team to understand and deliver a range of advanced level quantitative techniques. Deep understanding of how to draw insightful conclusions from large volumes of content, identifying trends and patterns, using either a single source of data or multiple sources to create cross-referenced conclusions, drawing on both evidential and creative / intuitive techniques of interpretation.
- Strategic Direction – Contribute as a leading member of the BFM team offering challenge and direction on audience brand and franchise research and insight across the business
- Work Collaboratively – Network and work collaboratively with other EMEA lob research and Business Development functions to triangulate consumer insights with other sources e.g. Channel ratings, Social Listening, NPD , 3rd party research, digital engagement metrics, internal proprietary data and studio measurement KPI’s etc)
- Planning/Project management: Work with the Director on workflow planning to ensure we have the resources to meet business needs, flagging up potential challenges and ensuring projects are delivered on time
- Support of EMEA TWDC Senior Management by providing the insights and metrics needed for Understanding character, brand and key consumer segment performance
- Evaluation: Develop strong relationships with the relevant and best-in-field agencies to support TWDC research needs
- Best Practice Drive adoption of best practice research methods and processes to maximize efficiency and generate impactful insights
The Experience We Require From You:
- Extensive successful experience in consumer research and analysis
Must be an expert in:
- Preparing and running complex multi-markets quantitative tracking and ad-hoc studies, managing quality and effectiveness across all stages from screener / survey design, analysis and debriefing
- Presenting to senior and large internal and external teams.
- Experience in managing and leveraging research within a major international brand
- Excellent written and oral communication
- Project management with the ability to manage a large and diverse workload
- Managing and motivating direct reports to deliver consistent high quality work
- Proven experience of proactively building relationships and influencing peers and senior management
The Perks
- 25 days annual leave
- Private medical insurance & dental care
- Free Park Entry: You will have the opportunity to enter any of our parks with your family and friends for free
- Disney Discounts: you are entitled to discounts on designated Disney products, resort F&B and ticketing
- Excellent parental and guardian leave
- Employee Resource Groups – WOMEN @ Disney, Disney DIVERSITY, Disney PRIDE, ENABLED, and our Mental Health & Wellbeing Group, TRUST.
The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. Disney is committed to forming a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.
We will ensure that individuals with disabilities are provided the necessary accommodations to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive all benefits of employment. Please contact us to request accommodation.
À propos de The Walt Disney Company (EMEA):
Disney EMEA vise à stimuler la croissance, l’innovation et l’affinité avec la marque dans un ensemble extrêmement diversifié de pays avec une équipe de plus de 6 000 employés opérant sur 59 marchés avec des bureaux dans 29 pays.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à The Walt Disney Company Limited qui fait partie d’une entreprise que nous appelons The Walt Disney Company (EMEA).
The Walt Disney Company Limited est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour l’emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Disney favorise une culture commerciale où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution rapide.
Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.
Processus de recrutement
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Où commence votre histoire ?
Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.
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Faites partie de l’histoire
Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.
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Le chapitre suivant
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Disney EMEA vise à stimuler la croissance, l’innovation et l’affinité avec la marque dans un groupe extrêmement diversifié de pays avec une équipe de plus de 6 000 employés exerçant sur 59 marchés et des bureaux dans 29 pays.

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