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Media Delivery Ops Specialist

Identifiant de l’offre d’emploi 10110776 Lieu Amsterdam, Pays-Bas Entreprise Disney Entertainment & ESPN Technology Date de publication Feb. 28, 2025
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Résumé du poste:

About the Role & Team

The Media Delivery team at Disney Entertainment & ESPN Technology is responsible for the entire audio and video encoding supply chain from content acquisition to delivery for Disney+, Hulu, and ESPN+. Consisting of an agile and responsive team of technicians that perform the daily processes and procedures of our live and on-demand video streaming products to deliver a high-quality experience to our viewers.

The department’s responsibilities provide round-the-clock support for these products, ensuring proper functionality across all platforms and front-end playback scenarios.  The Media Delivery Operations team provides operational and procedural support for our partner products, including system health monitoring and incident management, live and VOD streaming media orchestration, and cross-team communications.


What You Will Do


As a Media Delivery Operator, you will work with a small but dynamic team responsible for monitoring and troubleshooting the VOD ingestion pipeline.

  • Review audio/visual content against strict deadlines.

  • Coordinate with external partners to fix content issues and ensure deadlines are met.

  • Research and normalize metadata

  • Create tracking tickets for assets that need remediation and follow them to completion.

  • Analyze and troubleshoot content issues with A/V, XML, and timed text

  • Monitor the health of the encoding pipeline, checking for errors, rejections and failures, and provides operational support.

  • Identify and triage internal incidents, escalating them to the appropriate technical teams in a timely manner.

  • Update documentation and train team members on procedures.

  • Provide ongoing status of the overall health of the ingest pipeline to senior staff.


Required Qualifications & Skills

  • BA/BS or equivalent experience required

  • 3+ years of relevant experience

  • Background in video or film is preferred

  • Working knowledge of video codecs and encoding

  • Familiarity with video streaming, specifically HLS

  • Understanding of closed captions and subtitles

  • Familiarity with XML and/or JSON

  • Strong organizational skills, must be able to track large scale projects

  • Strong multi-tasking abilities and attention to detail

  • Strong communication skills

  • Ability to work independently with minimal guidance


Nice to Have

  • Experience supporting a VOD workflow or Digital Asset Management system

  • Knowledge of Aspera or other advanced delivery systems

  • Spanish language proficiency

The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. Disney is committed to forming a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.

We will ensure that individuals with disabilities are provided the necessary accommodations to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive all benefits of employment. Please contact us to request accommodation.

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À propos de Disney Entertainment & ESPN Technology:

Disney Entertainment et ESPN Technology (DE&E Technology) constituent l’ossature technologique et le développement de produits pour les deux unités commerciales de Disney dans le domaine des médias, tout en contribuant à maintenir l’entreprise à l’avant-garde de l’innovation, ce qui permet à l’entreprise de tirer continuellement parti de la technologie pour améliorer la narration et la créativité, tout en assurant l’évolutivité, la flexibilité et l’efficacité de ses activités.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à TWDC (Benelux) BV qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Entertainment & ESPN Technology.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement EMEA

Disney EMEA vise à stimuler la croissance, l’innovation et l’affinité avec la marque dans un groupe extrêmement diversifié de pays avec une équipe de plus de 6 000 employés exerçant sur 59 marchés et des bureaux dans 29 pays.

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