Avanzar al contenido principal
BE YOU. BE HERE. BE PART OF THE STORY.

Sr Solutions Engineer (Project Hire)

Identificación laboral 10100072 Ubicación Nueva York, Nueva York, Estados Unidos / Santa Mónica, California, Estados Unidos / Seattle, Washington, Estados Unidos Compañía Disney Entertainment & ESPN Technology Fecha de publicación Oct. 21, 2024
Aplicar ahora

Detalles del empleo:

Disney Entertainment & ESPN Technology

On any given day at Disney Entertainment & ESPN Technology, we’re reimagining ways to create magical viewing experiences for the world’s most beloved stories while also transforming Disney’s media business for the future. Whether that’s evolving our streaming and digital products in new and immersive ways, powering worldwide advertising and distribution to maximize flexibility and efficiency, or delivering Disney’s unmatched entertainment and sports content, every day is a moment to make a difference to partners and to hundreds of millions of people around the world.

A few reasons why we think you’d love working for Disney Entertainment & ESPN Technology

  • Building the future of Disney’s media business: DE&E Technologists are designing and building the infrastructure that will power Disney’s media, advertising, and distribution businesses for years to come.

  • Reach & Scale: The products and platforms this group builds and operates delight millions of consumers every minute of every day – from Disney+ and Hulu, to ABC News and Entertainment, to ESPN and ESPN+, and much more.

  • Innovation: We develop and execute groundbreaking products and techniques that shape industry norms and enhance how audiences experience sports, entertainment & news.

Disney Entertainment & ESPN Technology (DEET) Ad Platforms is responsible for delivering global advertising technology solutions for Disney's Linear & Addressable channels, brands and streaming services. With unmatched scale, premium content and innovative capabilities, we are a market leader in advertising. We build and maintain proprietary technology, ranging from ad serving and ad delivery, campaign management, reporting as well as all the integrations – internal and external – that come with evolving and maintaining a best-in-class video advertising business.

As an Ad Platform Technical Operations Senior Solutions Engineer supporting the Ad Platforms technology team at Disney, you are a part of a high performing team redefining TV advertising. We’re seeking an ambitious Senior Solutions Engineer who will be responsible for owning day-to-day technical operations for the Automated Marketplace at DEET. Our successful candidate enjoys solving complex & technical problems, is an innately investigative thinker, works with a sense of urgency, has experience with critical service operations and strives to provide a high standard of customer satisfaction in high volume, production environments. The team is fast moving and requires you to translate technology solutions into business impact, while efficiently working with developers, sales, product and operations. For this particular role, you should be well versed in ad technology and distributed systems and comfortable getting into the details of operational mechanics. You will be accountable for the monitoring, health and growth of the Automated Marketplace.

What You’ll Do

  • Responsible for owning day-to-day technical operations for the Ad Platforms Technical Operations team Automated Marketplace and Core Ad Serving integrations

  • Ensure monitoring and alerting on production services are in place, and be available on-call for production incidents and new product launches

  • Triage, respond to and de-escalate inbound escalations (tickets) in a timely manner while maintaining a high standard of professionalism and client satisfaction

  • Investigate complex issues, diagnose product bugs, and resolve requests

  • Develop strong partnerships with sales, support, engineering, product management and analytics leaders to drive focus on strategic and tactical channel objectives

  • Maintain detailed support documentation for both internal and external use to strategically identify and understand trends

  • Contribute to the development of best practices, team processes, and peer training

  • Be a leader by example within the team

Who You Are

You’re a strong communicator who understands the core principles of advertising technology; preferably with focus in video. Additionally, you’re

  • Highly motivated self-starter with the ability to work well individually and as part of a team. Have a “do what it takes” attitude.

  • Ability to think on your feet during challenging situations, adaptable to change, and thrive in a fast-paced environment

  • Experience shipping multiple products in an agile software development environment

  • Impeccable written and verbal communication, time management and organizational skills

  • Strong analytical skills and passionate about answering questions with data

  • Excited to work in a high-growth and magical company!

Required Qualifications

  • At least 5 years of experience in ad technology, operations, support or incident management.

  • Deep understanding of Exchanges, Real-time Bidding, Demand Side Platforms, Supply Side Platforms, 1st and 2nd price auctions, Programmatic Marketplaces (PMP) and Programmatic Guaranteed (PG) deal types

  • Strong grasp of online video and display advertising and monetization.

  • Solid understanding of IAB specs OpenRTB, VAST/VPAID/VMAP

  • Working knowledge of ad trafficking workflows in an enterprise Ad Server like Google Ad Manager, Freewheel or similar system

  • Experience managing a support ticket queue in JIRA, Zendesk, or similar system.

  • Fluency in SQL. Experience with AWS Athena, DynamoDB, MySQL, Snowflake, or Hive

  • Working knowledge of monitoring platforms (Cloudwatch, Datadog, Pagerduty or similar platforms)

Required Education

  • Bachelor’s degree or relevant years of experience required. Degree in Information Technology, Computer Science, Mathematics, Business or in a related discipline preferred.

Additional Information

#DISNEYTECH


The hiring range for this position in Seattle, WA and New York, NY is $129,900 to $174,100 per year and in Santa Monica, CA is $124,000 to $166,200 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

Aplicar ahora

Acerca de Disney Entertainment & ESPN Technology:

Disney Entertainment y ESPN Technology (DE&E Technology) proporcionan la columna vertebral tecnológica y el desarrollo de productos para las dos unidades de negocio de medios de Disney, a la vez que ayudan a mantener a la compañía a la vanguardia de la innovación, lo que le permite aprovechar continuamente la tecnología para mejorar la narrativa y la creatividad, a la vez que ofrece escalabilidad, flexibilidad y eficiencia para sus negocios

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en Disney Streaming Technology LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Entertainment & ESPN Technology.

Disney Streaming Technology LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.

ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO

The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.

¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.

Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

Explora esta ubicación Nueva York, NY

Con un horizonte urbano mundialmente reconocido y 8,4 millones de personas que la llaman hogar, la ciudad de Nueva York está llena de diversidad y emoción, desde atracciones icónicas hasta joyas ocultas que esperan a ser descubiertas.

NUESTRA CULTURA

  • Líderes ejecutivos

    Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.

    Obtén más información 
  • Diversidad, equidad e inclusión

    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

    Obtén más información 

Registrarse para recibir alertas de trabajo

Entérese de las últimas ofertas de trabajo a medida que se publiquen.

Mire nuestros trabajos

El asterisco indica que el campo es obligatorio.

Me interesaSelecciona una categoría laboral en la lista de opciones. Selecciona una ubicación en la lista de opciones. Por último, haz clic en “Añadir” para crear tu alerta de empleo.

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de uso (se abre en una ventana nueva) y reconoces que leíste nuestra Política de privacidad (se abre en una ventana nueva).

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de uso (se abre en una ventana nueva) y reconoces que leíste nuestra Política de privacidad (se abre en una ventana nueva). Si opté por recibir mensajes de marketing o boletines informativos, puedo retirar mi consentimiento para estos mensajes de marketing en cualquier momento.

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de Uso (se abre en una ventana nueva) y reconoces que leíste nuestra Política de Privacidad (se abre en una ventana nueva), la Política de Cookies (se abre en una ventana nueva) y los Derechos de Privacidad de la UE (se abre en una ventana nueva).

Cómo usamos su información personal y sus derechos:

  1. Tu información personal es controlada por The Walt Disney Company Limited, con sede en 3 Queen Caroline Street, Londres, W6 9PE, Reino Unido.
  2. Al visitar o comprar en Disney o usar cualquier producto, servicio o aplicación móvil de Disney, otros miembros de la familia de compañías de The Walt Disney Company también pueden hacer uso de tu información para brindarte estos servicios, personalizar tu experiencia y enviarte actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  3. Tienes una serie de derechos, incluido el derecho a solicitar acceso a tu información personal, modificarla o eliminarla, o a modificar tus preferencias de marketing (incluida la revocación de tu consentimiento en cualquier momento). Consulta nuestra Política de privacidad (se abre en una ventana nueva) para obtener más información sobre cómo gestionar tus preferencias de marketing o eliminar tu cuenta.
  4. Puedes comunicarte con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico: dataprotection@disney.co.uk.
  5. Tienes derecho a presentar un reclamo ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido: https://ico.org.uk/ (se abre en una ventana nueva).
  6. Para obtener más información sobre la recopilación de datos de Disney y las prácticas de uso, lee la Política de privacidad (se abre en una ventana nueva) de Disney.

Para obtener más información sobre nuestra recopilación, uso y prácticas generales de datos, lo que incluye cómo gestionar tus preferencias, lee nuestra Política de privacidad (se abre en una ventana nueva). He leído y estoy de acuerdo con las Condiciones de uso (se abre en una ventana nueva).

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement

Privacy Policy Agreement