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BE YOU. BE HERE. BE PART OF THE STORY.

Sr. Manager, Business Insights & Analytics- Food & Beverage/Merchandise

Identificación laboral 10102563 Ubicación Bay Lake, Florida, Estados Unidos / Lake Buena Vista, Florida, Estados Unidos Compañía Walt Disney World Resort Fecha de publicación Oct. 22, 2024
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DISFRUTE DE LA MAGIA

Debido a que nuestros empleados y miembros del elenco están en el corazón de todo lo que hacemos, Disney ofrece un paquete competitivo de recompensas totales que incluye beneficios de pago, salud y ahorros, programas de tiempo libre, oportunidades educativas y más.

*Los beneficios y la elegibilidad pueden variar según la empresa y la ubicación.

  • SEGURO MÉDICO Y BIENESTAR
  • OPCIONES DE CUIDADO INFANTILE
  • TIEMPO LIBRE REMUNERADO
  • PROGRAMAS DE JUBILACIÓN
  • APOYO ECONÓMICO PARA LA EDUCACIÓN
  • PAGOS SEMANALES
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sunrise over The Walt Disney Studios Diana
"Hay tantas oportunidades de crecer y aprender dentro de Disney! Nunca hay un momento aburrido en el trabajo."

Diana, Principal Counsel

Detalles del empleo:

About the Role & Team

"We create happiness.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts, and it permeates everything we do. At Disney, you’ll help encourage that magic by enabling our company to push the limits and build the never-before-seen! Are you ready to join this team and make an impact?

As Sr. Manager, Business Insights & Analytics, you will lead an analytical team that tells compelling stories, guides strategic decisions, and builds dashboards and tools for Walt Disney World Food & Beverage and Merchandise. This team applies analytical and technical skills, statistics, data visualization, and storytelling to track and measure business performance and identify and frame up opportunities. Types of analyses include forecasting, allocation, benchmarking, what-if scenarios, and impact quantification. Data-driven decision-making and storytelling are needed to be successful in this role, while having a collaborative mindset and effective integration approach with multiple partners including Operations, Finance, Industrial Engineering, Revenue Management, Commercial, and Technology.

This role requires a very high capacity for producing and understanding business opportunities and needs with a curiosity to understand the "why", as well as the ability to use quantitative findings in explanation to technical and non-technical audiences.

This role will report to the Director, Food & Beverage/Merchandise Insights, Optimization, and Supply Chain.

Key Responsibilities:

  • Enable the Business – Partner with F&B and Merchandise leaders and Line of Business subject matter experts to understand business needs; Lead data analytics and provide storytelling & insights to the Line of Business teams and Operations leaders to inform and influence business strategy.

  • Storytelling with Data – Utilize analytical skills to translate data into meaningful storytelling to drive data-driven decisions and lead discussions with all relevant stakeholders. Leverage data visualization techniques and communication skills to present complex analytical findings in clear, concise business terms to leadership, lay out appropriate options and make recommendations to inform decision-making. Strong data acumen used to monitor and analyze key performance indicators to guide strategic decisions and ensure alignment with business objectives.

  • Develop F&B and Merchandise Insights – Exceptional skills in statistics and analytics, factoring the intricacies of F&B and Merchandise data. Identify business growth and optimization opportunities and partner closely with the Line of Business, Operations, Finance, Revenue Management, and Commercial teams to develop effective strategies to meet business needs.

  • People Leadership & Team Effectiveness – Lead and develop individual contributors and people managers with strong team effectiveness while fostering a team culture of continuous improvement and innovation with a focus on diversity, equity, and inclusion.

  • Project Management – Identify and lead large-scale strategic initiatives requiring collaboration within Food & Beverage and/or Merchandise lines of business and across partner groups, including ongoing integration, communication, and project management to deliver against objectives.

Capabilities include:

Curiosity – Seeks to understand “why”; Cultivates own curiosity and focuses on impact. Expert analytical and statistical guidance and direction to assess current performance and business trends as well as identify improvement opportunities.

Strategic Thinking – Leads with innovation and creativity, tied to business outcomes. Provides an analytical and strategic perspective on F&B and Merchandise initiatives and is solutions focused.

Values Driven – Present a strong sense of responsibility and a proactive approach. Embody the values of integrity, creativity, collaboration, community, and inclusion.

Balances Stakeholders & Relationship Building – Anticipates and balances the needs of multiple stakeholders.  Provide expert guidance and support to LOB and Operations stakeholders. Develop strong relationships at all levels across WDW.

Communicates Effectively – Exceptional communication, negotiation, and interpersonal skills, ability to build and tell the story to gain buy-in and engagement from non-technical and technical audiences.

Decision Quality – Makes good and timely decisions that keep the organization moving forward. Offers effective analytical approaches to address business questions and identify recommendations with a quick turnaround. Comfortable dealing with ambiguity and incorporating and promoting change.

Required Experience:

  • Walt Disney World Parks & Resorts experience

  • Relevant experience in analytics, data science, mathematics, or equivalent, including being in a leadership role

  • Experience leading, motivating, and managing an analytical team in a dynamic, fast-paced environment

  • Experience developing and delivering operations-focused analytics and tools, including forecasting and data management

  • Experience in data visualization using Tableau, Microstrategy, Power BI, Business Objects, or equivalent tools

  • Experience and proficiency in SQL using Snowflake, Business Objects, Microstrategy or similar tools

Required Education:

  • Bachelor's degree in Mathematics, Industrial Engineering, Operations Research, Data Science, or related field

Preferred Experience: 

  • Experience with Statistical or Data Science languages such as R, SAS, Python

  • Experience working with Food and Beverage and/or Merchandise data

  • Experience in Food & Beverage and/or Merchandise operations

  • Demonstrated understanding of Merchandise operations as well as systems and reporting including DSP (Disney Sales Point of Sales platform), SIM, RMS, and Smart Stockroom

  • Demonstrated understanding of Food & Beverage operations as well as systems and reporting including Matra, Nala, and Ariel

Preferred Education: 

  • Advanced degree in Mathematics, Industrial Engineering, Operations Research, Simulation, or related field

Additional Information:

The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

#DXOpsleadership

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Acerca de Walt Disney World Resort:

Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.

ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO

The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.

¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.

Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

Explora esta ubicación Bay Lake, FL

The Walt Disney Company entretiene, informa e inspira a personas de todo el mundo a través del poder de la narración sin igual, donde se reflejan las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de Disney la principal empresa de entretenimiento del mundo.

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NUESTRA CULTURA

  • Líderes ejecutivos

    Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.

    Obtén más información 
  • Diversidad, equidad e inclusión

    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

    Obtén más información 

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Cómo usamos su información personal y sus derechos:

  1. Tu información personal es controlada por The Walt Disney Company Limited, con sede en 3 Queen Caroline Street, Londres, W6 9PE, Reino Unido.
  2. Al visitar o comprar en Disney o usar cualquier producto, servicio o aplicación móvil de Disney, otros miembros de la familia de compañías de The Walt Disney Company también pueden hacer uso de tu información para brindarte estos servicios, personalizar tu experiencia y enviarte actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
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