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Manager, Consumer Insights (qualitative, social listening analytics focus)

Identificación laboral 10109387 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Compañía Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación Dec. 19, 2024
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Detalles del empleo:

This position is to act a key lead in providing qualitative consumer insights and market insights to help Hong Kong Disneyland (HKDL) develop the understanding of current and future guests to the resort. 

This role will have two key focus areas:

Acting as lead on qualitative research initiatives supporting all Lines of Business.  Coordinating with partner agencies to lead projects end to end or conducting research personally for quick turnaround briefs. Oversee social listening capabilities and insight generation to enhance our understanding of the impact of market activations across paid/earned/owned media.

Job Responsibilities:

  • Lead the execution, development and analysis of qualitative research through face-to-face or online focus groups and in-depth interviews and also ethnographies and any other applicable methodologies
  • Oversees the management of projects led by partner agencies and conducting in-person research
  • Synthesize the findings to identify key themes, trends, patterns and actionable insights
  • Utilize social listening data and content analysis to unveil insights around HKDL across paid, earned and owned content.
  • Collaborate with cross-functional teams and different lines of business to integrate consumer insights into business strategies
  • Leverage additional approaches and methodologies such as trend spotting, semiotics etc to ensure the business has a current understanding of the cultural zeitgeist across core demographic targets and target markets

Job Requirements:

  • Bachelor’s degree or above in marketing, communications, psychology, business or social sciences
  • 10+ years with relevant end to end qual experience both client and agency side with social media listening tools and analysis exposure/experience, preferably within travel and entertainment related industry 
  • Demonstrated hands-on experience in customized market research and/or management consultancy projects with expertise in social data and content analysis
  • Capable of translating technical findings into actionable recommendations with stakeholders of all levels
  • Strong business acumen with data analytical capabilities to manage ambiguity and complexity
  • Fluent in Cantonese, Mandarin, and English

HKProfessional #LI-AI1

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Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:

Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en HK International Theme Parks Limited, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.

ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO

The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a HKDL.Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.

¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.

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ABOUT HONG KONG DISNEYLAND

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  • About

    Hong Kong Disneyland Resort touches the hearts of millions of visitors every year by bringing immersive storytelling to life. We are proud to call Hong Kong home and are dedicated to supporting our city as a leading tourist destination in the world.

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  • Community

    Disney is committed to providing comfort, happiness, and inspiration to kids and families around the globe. Hong Kong Disneyland Resort has been committed to help building a stronger community. We believe the power of Disney magic can make a positive difference to our community. We partner with community leaders and non-profit organizations to understand the social needs and create impactful initiatives that support families in getting through life challenges, and promote quality moments of togetherness or help people dream big.

    Obtén más información 

  • Environment

    Our commitment: Hong Kong Disneyland Resort embraced an environmental approach from the project’s design stage, and our dedication to environmental protection extends to our daily operations. We firmly believe that demonstrating respect for the environment is an integral aspect of conducting our business at the resort.

    Obtén más información 

  • Press Releases

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    Obtén más información 

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