Responsable Produits Stratégiques F/H/NB - CDI
樂享魔法
員工和演藝人員是我們一切工作的核心,因此 Disney 提供具有競爭力的全面獎勵方案,包括薪資、健康和儲蓄福利、休假計劃、教育機會等。
*福利和資格可能因企業和地點而異
- 健康保險與健康
- 托兒選項
- 有薪假期
- 退休計劃
- 學費援助
- 每週支薪
「直到我來到這裡之前,我不認為我覺得好玩才去做的事——透過統計數據講述體育故事——會成為我的工作。」
ESPN 高級研究員 Ana
工作概要:
RESPONSABLE PRODUITS STRATEGIQUES F/H/NB - CDI
Le cadre de la mission
Situé dans nos bâtiments administratifs de Val d’Europe, le département Consumer Strategy de Disneyland Paris a pour vocation de comprendre les attentes des consommateurs et les orientations stratégiques de l’entreprise pour les traduire en stratégies marketing visant à dynamiser l’image, l’attractivité et la profitabilité de la destination. L’équipe intervient dans la définition et le pilotage de projets impliquant toutes les dimensions de l’expérience consommateur (contenu spectacles et attractions, restauration, hôtels…) et l’ensemble des outils marketing (communication, pricing, distribution…).
Au sein de l’équipe Consumer Strategy, vous rejoindrez le pôle Integrated Commercial Activations Strategy, qui accompagne la transformation commerciale de Disneyland Paris. Tout en portant la parole du consommateur et les objectifs business de l’entreprise, l’équipe identifie notamment les opportunités de croissance commerciale, allant de la définition de la gamme de Billets/Séjours, aux plans d’offres promotionnelles, en passant par la définition des conditions & outils de ventes favorisant la conversion (ex : facilités de paiement, approche e-commerce).
Véritable chef d’orchestre, l’équipe s’assure de définir (et faire valider) la vision stratégique de chaque projet, en suit la mise en place et déploie les plans de communication associés.
Votre mission
En soutien à la Senior Manager, vous serez responsable de la définition et du suivi du projet de transformation commerciale des produits Séjours (combinant Hotels + Billets pour les Parcs Disney).
Vous dirigerez et suivrez l’ensemble des sujets permettant de structurer la stratégie de déploiement du projet au niveau B2C et B2B2C (Communication et Marketing), à une échelle internationale. Notamment :
1 – Vous participez activement aux réflexions des taskforces cross-fonctionnelles & identifiez les enjeux Marketing
- Définir & suivre la roadmap dédiée à l’Equipe Consumer Strategy sur le projet
- Comprendre les enjeux des différentes divisions sur le projet, notamment Technologique, Revenue Management (RMA), Digital E-Commerce, Sales, Communication Corporate, Centre de Relation Client…
- Identifier les enjeux Consommateurs, Business & Marketing lors des taskforces, et construire des recommandations stratégiques en collaboration avec nos partenaires
- Co-construire les présentations pour le comité de direction
2- Vous êtes leader sur les briefs des études consommateurs et tirez les enseignements clés qui amèneront les recommandations stratégiques
- Définir les besoins en études de marché et aligner le management sur les objectifs de celles-ci
- Rédiger le brief aux équipes Consumer insight et mener les discussions/avancement pour la validation du questionnaire
- Analyser les résultats et écrire les enseignements stratégiques et recommandations
- Briefer les équipes concernées par les impacts identifiés (Revenue Management, Digital, Communication…)
3 – Vous contribuez à la construction des activations commerciales
- En collaboration avec l’équipe Revenue Management, vous identifiez les opportunités d’activations commerciales (plan d’activation/offres)
- Identifier les enjeux de leur déploiement d’un point de vue Marketing / Digital et les besoins associés (assets marketing, contenus landing page, impacts sales dialogue, validations juridiques, etc)
4 – Vous participez à la recommandation digitale avec les équipes E-commerce (roadmap, plan de tests, construction des pages/features)
- Comprendre les enjeux digitaux et anticiper les besoins à inscrire aux PI planning (roadmap digitales) en identifiant les sujets de discussion structurants
- Être force de proposition afin d’améliorer le consumer journey et implémenter les A/B tests et/ou les études CI afin d’affiner les recommandations
- Intégrer et guider les équipes avec les enjeux consommateurs par marchés et produit
- Briefer les équipes sur les messages consommateurs (wording, placement sur le sales dialog, accompagnement des équipes centrales/pays sur les briefs de communication si besoin)
- Assurer la cohérence globale des développements tickets vs Package (stratégie de communication, réassurance commerciale, transparence du parcours clients…)
5 – Vous construisez le plan de communication du projet en identifiant les messages, cibles et moments clés de communication
- Construire le plan de communication avec les équipes et en particulier avec l’équipe Corporate Communication (identifier les sujets sensibles, construire les Q&A, participer à la stratégie d’approche PR….)
- Identifier les impacts du projet sur la construction de nos plans Media et sur nos stratégies de messages
Informations complémentaires :
Le poste est en CDI avec statut cadre.
Votre profil
- Idéalement, vous avez une formation supérieure BAC + 5 (Ecole de Commerce ou équivalent) avec une spécialisation en Marketing / Marketing Stratégique
- Vous avez un minimum de 6 ans d’expérience professionnelle en Stratégie Marketing et/ou Communication, Marketing
- Vous êtes à l’aise dans un environnement très orienté business & technologique, tout en arrivant à garder une vision globale
- Vous avez de fortes capacités à réfléchir de manière stratégique, sur le long-terme et à challenger le statuquo
- Vous avez de solides compétences analytiques, êtes à l’aise avec les études de marché et savez mêlez l’esprit consommateur & business
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux du e-commerce et des plans de communication/media
- Vous avez un fort esprit d’équipe, êtes très à l’aise dans vos interactions interpersonnelles et faîtes preuve de souplesse relationnelle
- Votre parlez français et anglais couramment
Les avantages du poste
Ce qui rend cette mission vraiment exceptionnelle :
- Vous écrivez le futur de la destination: vous êtes au cœur de l’un des projets de transformation les plus stratégiques de l’entreprise, impactant directement nos consommateurs et futurs plans marketing
- Vous verrez le fruit de votre travail : vous influencerez en amont la définition du projet et le suivrez jusqu’à sa mise en place concrète
- Vous êtes bien entourés :
- Vous êtes au cœur des échanges et apprendrez avec de nombreuses équipes expertes : Revenue Management, Digitale, Technologique, Juridique, Marketing & Ventes…
- Vous serez en étroite collaboration avec la Senior Manager, le Directeur de l’équipe Consumer Strategy, et serez en contact occasionnels avec le Vice-President Commercial Strategy & Innovation et ses reports directs.
- Vous rejoignez l’équipe charmante & dynamique de Consumer Strategy !
Ce qui rend le travail à Disneyland Paris encore plus vraiment exceptionnel :
- Un environnement unique & multiculturel pour nos 19 000 Cast Members - oui, vous pouvez même faire Space Mountain après le travail !
- Une destination en pleine transformation avec autant de projets passionnants !
- De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale)
- Un large éventail de formations annuelles pour le développement de vos compétences
- Un cadre de travail flexible avec 10 jours de télétravail autorisés par mois, aux dates souhaités par les employés
- De nombreux évènements uniques et des avantages Disney (soirées privées, entrées pour les Parcs Disney, abonnement Disney+, réductions…) – vos amis vont vous adorer !
Prêt(e) à participer à l’aventure ?
Nos millions de visiteurs attendent de voir votre magie !
關於Disneyland Paris:
Disneyland® Paris 是一間令夢想成真的公司。我們的演藝人員在台前幕後工作,發揮多種職業所長。他們的使命:在我們的 2 個主題公園和 7 間酒店以及 Disney Village 為每位客人提供難忘的 Disney 體驗。我們團隊的熱情與熱心使我們公司成為歐洲首屈一指的旅遊目的地!
創造夢想的過程中,蘊含多重責任。對於我們的度假村而言,長期發展必須建基於可持續發展的旅遊模式。我們已許下重要的社會及環保承諾,當中有賴員工及持份者的持續參與
關於 The Walt Disney Company:
Walt Disney Company 連同其子公司和聯營公司,是領先的多元化國際家庭娛樂和媒體企業,其業務主要涉及三個範疇:Disney Entertainment、ESPN 及 Disney Experiences。Disney 在 1920 年代的起步之初,只是一間卡通工作室,至今已成為娛樂界的翹楚,並昂然堅守傳承,繼續為家庭中每位成員創造世界一流的故事與體驗。Disney 的故事、人物與體驗傳遍世界每個角落,深入人心。我們在 40 多個國家/地區營運業務,僱員及演藝人員攜手協力,創造全球和當地人們都珍愛的娛樂體驗。
這個職位隸屬於 Euro Disney Associes SAS,其所屬的業務部門是 Disneyland Paris。
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