Sales Support Integration Operations Manager
ENJOY THE MAGIC
Because our employees and cast members are at the heart of everything we do, Disney offers a competitive total rewards package that includes pay, health and savings benefits, time-off programs, educational opportunities and more.
*Benefits and eligibility may vary by business and location
-
PLANO DE SAÚDE E BEM-ESTAR
-
OPÇÕES DE CUIDADOS INFANTIS
-
DESCANSO REMUNERADO
-
PROGRAMAS DE APOSENTADORIA
-
AUXÍLIO PARA DESPESAS COM EDUCAÇÃO
-
PAGAMENTO SEMANAL
"I didn't think it was possible that something I did for fun - telling sports stories through stats - could become my job until I came here."
Ana, Sr. Researcher, ESPN
Descrição do cargo:
About the Role & Team
The Sales Support Integration Operations Manager leads, coaches, and develops a team of salaried Cast Members who handle real estate closings. They explain legal and financial details and provide an overview of the DVC membership processes. You will also supervise, monitor, and analyze metrics to identify ways to improve business results, and will collaborate closely with various departments including sales, marketing, and IT to plan and implement new business initiatives.
You will lead the day-to-day operations of the Disney Vacation Club Quality Assurance team, which supports the entire contract process including:
Credit underwriting.
Prepare real estate documents.
Record contracts with respective counties.
Provide support by phone and email to DVC Members and the DVC Sales team.
Ensure contracts close within the business timeline.
Process post-closing documents for real estate contracts, updates to membership (add/remove from title), and title policies.
What You Will Do
Provide leadership, coaching, and professional development to direct reports.
Remove barriers and identify opportunities for continuous improvement.
Promote knowledge of products, processes, and legal/regulatory requirements through coaching, presentations, and training.
Deliver communications to the team.
Address and resolve guest concerns, and make operational adjustments as needed.
Resolve conflicts by demonstrating leadership and appropriate decision-making and escalation competencies.
Work with other areas within DVC to align with main focus areas, provide exceptional service, and determine opportunities for improvement.
Analyze workload and scheduling.
Identify and analyze data for themes, trends, and cause identification.
Show passion and commitment to diversity and inclusion, including inviting diverse perspectives, encouraging an inclusive work environment and supporting workforce diversity.
Required Qualifications & Skills
3+ years of leadership experience in an operational area and real estate property transactions.
Experience in title or real estate documentation.
Experience translating strategic goals/concepts into action plans and implementing plans at an operational level.
Analytical and reporting experience.
Ability to move between strategy and daily operations while using the capability and capacity of the team.
Collaborative and comfortable working and communicating with individuals at all levels and with various teams.
Flexibility with work schedule, including weekends and holidays.
Experience leading virtual teams.
Understanding of Disney Vacation Club products.
Licensed Title Agent.
Education
Bachelor's Degree or equivalent experience.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#LI-MM4 #DXMedia
Sobre o Disney Vacation Club:
O Disney Vacation Club é líder em propriedade de férias e oferece às famílias a flexibilidade de personalizar suas experiências de férias, já que seus interesses de férias mudam com o tempo. Os funcionários Disney do Disney Vacation Club ajudam a dar os toques de magia da Disney para os sócios e hóspedes que ficam em qualquer um dos 14 destinos do Disney Vacation Club, incluindo o Walt Disney World Resort; Disneyland Resort; Hilton Head Island, na Carolina do Sul e em Vero Beach, na Flórida.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Vacation Development, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Vacation Club.
Disney Vacation Development, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company e suas afiliadas são empresas que oferecem oportunidades iguais de emprego e acolhem todos os candidatos a emprego, incluindo indivíduos com necessidades especiais e veteranos com necessidades especiais. Se você tem uma necessidade especial e acredita que precisa de uma acomodação razoável para buscar uma vaga de emprego ou se candidatar a um cargo, envie um e-mail para Candidate.Accommodations@Disney.com com sua solicitação. Este endereço de e-mail não se destina a consultas ou correspondências gerais de emprego. Responderemos apenas às solicitações relacionadas à acessibilidade do sistema de candidatura on-line devido a uma necessidade especial.
Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.
Hiring Process
-
Where Does Your Story Begin?
Explore Disney Careers and the Life at Disney blog to learn about all the amazing opportunities waiting to be discovered at The Walt Disney Company.
-
Be Part of the Story
There are many different brands and businesses to explore. Once you've found the opportunity that is right for you, take the next step by completing your application.
-
The Next Chapter
Once you've applied, you will receive an email allowing you to access your candidate dashboard. Create your login and make sure to check your dashboard often to see your application progress.
Conheça este local Lake Buena Vista, Flórida
O Lake Buena Vista é lar do complexo Disney Springs, com lojas, restaurantes e entretenimento, do Disney's Typhoon Lagoon Water Park, do campo de golfe Disney’s Lake Buena Vista e de vários hotéis resorts localizados na cidade.
Related Jobs
Nenhuma vaga foi encontrada.
View All of Our Available OpportunitiesNOSSA CULTURA
Related Content
Inscrever-se para receber alertas de vagas
Obtenha as oportunidades de emprego mais recentes assim que se tornarem disponíveis.
SHARE
Links abertos em novas guias.