Medical Case Manager
Descrição do cargo:
The Medical Case Manager will play a pivotal role in facilitating and coordinating Disney Cruise Line Crew and Guest care as directed by the shipboard medical provider, working closely with the Marine Claims team to evaluate and assist with medical clearance. This role involves participating in the continuous improvement of existing processes and supporting various special projects.
The Medical Case Manager will serve as the primary point of contact for Crew and Guests who are medically disembarked from the ship or evacuated from any Disney Island Destination and will be responsible for documenting and maintaining accurate records.
This position requires reviewing and clearing pre-employment medical exams for new and returning Crew Members.
The Medical Case Manager will collaborate extensively with shoreside and onboard leaders across the Disney Cruise Line Operations.
The Medical Case Manager reports to the Manager, Case Management and Public Health.
What You Will Do (Responsibilities):
Manage the continuity of medical care and services provided by the shipboard medical provider for Crew.
Maintain case management for medically disembarked Crew and Guests ashore.
Oversee and develop provider panels/networks as medically indicated to ensure safe and prompt medical services.
Plan medical itineraries in conjunction with shore partners.
Oversee medical transportation for Crew.
Coordinate medical evacuations from ships and Disney Island Resorts, and provide follow-up for Crew and Guests.
Provide ongoing training for EMR incident reporting.
Promote wellness initiatives for Crew Members, including flu shot programs and Crew health programs.
Review physical exams for applicants and returning Crew to ensure medical requirements are met.
Contact Crew or providers for missing components of physicals.
Stay informed on medical issues related to maritime healthcare.
Consult with the Chief Physician on Crew physicals when necessary.
Continuously seek ways to improve the Crew Physical Process.
Uphold safety management responsibilities as specified in the Safety Management System for areas of responsibility.
Be customer service-oriented and a proactive team player.
Be forward-thinking in managing patient needs.
Be available for on-call duty overnight, weekends, and holidays as required.
Be available for occasional travel.
You Will Have (Basic Qualifications):
BSN required with Florida license.
Florida Driver's license.
1+ years of relevant case management experience.
Demonstrated experience with complex case management.
Strong organizational and time management skills.
High level of attention to detail with the ability to make decisions and solve problems.
Strong written communication skills.
Experience with electronic medical records.
Excellent computer skills, including proficiency with all Microsoft Office programs, especially Excel, Teams, and SharePoint lists.
Strong technical aptitude and willingness to learn new software.
Self-starter who takes initiative to assess needs and is resourceful in providing solutions.
Commitment to accuracy and attention to detail.
Proven organizational skills with the ability to handle multiple tasks, set priorities, and meet or exceed deadlines.
Ability to handle confidential information.
Preferred Qualifications:
Masters’ of Science in Nursing.
Experience in maritime healthcare.
Proficiency with Microsoft Office.
Sobre o Walt Disney World Resort:
Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Magical Cruise Company, Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.
Magical Cruise Company, Limited é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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