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Medical Case Manager

ジョブID 10113454 勤務地を選択 Lake Buena Vista, フロリダ州, アメリカ合衆国 企業名 Walt Disney World Resort 掲載日 Feb. 26, 2025
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仕事内容:

The Medical Case Manager will play a pivotal role in facilitating and coordinating Disney Cruise Line Crew and Guest care as directed by the shipboard medical provider, working closely with the Marine Claims team to evaluate and assist with medical clearance. This role involves participating in the continuous improvement of existing processes and supporting various special projects.

The Medical Case Manager will serve as the primary point of contact for Crew and Guests who are medically disembarked from the ship or evacuated from any Disney Island Destination and will be responsible for documenting and maintaining accurate records.

This position requires reviewing and clearing pre-employment medical exams for new and returning Crew Members.

The Medical Case Manager will collaborate extensively with shoreside and onboard leaders across the Disney Cruise Line Operations.

The Medical Case Manager reports to the Manager, Case Management and Public Health.

What You Will Do (Responsibilities):

  • Manage the continuity of medical care and services provided by the shipboard medical provider for Crew.

  • Maintain case management for medically disembarked Crew and Guests ashore.

  • Oversee and develop provider panels/networks as medically indicated to ensure safe and prompt medical services.

  • Plan medical itineraries in conjunction with shore partners.

  • Oversee medical transportation for Crew.

  • Coordinate medical evacuations from ships and Disney Island Resorts, and provide follow-up for Crew and Guests.

  • Provide ongoing training for EMR incident reporting.

  • Promote wellness initiatives for Crew Members, including flu shot programs and Crew health programs.

  • Review physical exams for applicants and returning Crew to ensure medical requirements are met.

  • Contact Crew or providers for missing components of physicals.

  • Stay informed on medical issues related to maritime healthcare.

  • Consult with the Chief Physician on Crew physicals when necessary.

  • Continuously seek ways to improve the Crew Physical Process.

  • Uphold safety management responsibilities as specified in the Safety Management System for areas of responsibility.

  • Be customer service-oriented and a proactive team player.

  • Be forward-thinking in managing patient needs.

  • Be available for on-call duty overnight, weekends, and holidays as required.

  • Be available for occasional travel.

You Will Have (Basic Qualifications):

  • BSN required with Florida license.

  • Florida Driver's license.

  • 1+ years of relevant case management experience.

  • Demonstrated experience with complex case management.

  • Strong organizational and time management skills.

  • High level of attention to detail with the ability to make decisions and solve problems.

  • Strong written communication skills.

  • Experience with electronic medical records.

  • Excellent computer skills, including proficiency with all Microsoft Office programs, especially Excel, Teams, and SharePoint lists.

  • Strong technical aptitude and willingness to learn new software.

  • Self-starter who takes initiative to assess needs and is resourceful in providing solutions.

  • Commitment to accuracy and attention to detail.

  • Proven organizational skills with the ability to handle multiple tasks, set priorities, and meet or exceed deadlines.

  • Ability to handle confidential information.

Preferred Qualifications:

  • Masters’ of Science in Nursing.

  • Experience in maritime healthcare.

  • Proficiency with Microsoft Office.

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Walt Disney World Resortについて:

1971年の開園以来、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、数多くのお子様やご家族の思い出作りに重要な役割を担ってきました。現在、世界中の何億人ものお客様が、ディズニーでのバケーションを楽しむために、この魔法のような場所を訪れます。クリエイティビティ、イノベーション、テクノロジーを組み合わせることで、同リゾートは、ディズニーの伝統的な物語とファミリー向けの新しいエンターテイメントへとお客様を惹き込みます。ストーリーテリングの豊かな伝統を受け、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのキャストメンバーは、細部まで行き届いた卓越した気配りと優れたゲストサービスを通じて、ディズニーの魔法を実現します。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはMagical Cruise Company, Limitedという事業部門の一つであるWalt Disney World Resortでのお仕事です。

Magical Cruise Company, Limited は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。

求人応募における障害者への配慮

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

採用プロセス

  • あなたのストーリーはどこから始まりますか？

    Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。

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    探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。

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    応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。

この場所を探索する フロリダ州レイクブエナビスタ

レイク・ブエナ・ビスタには、ディズニー・スプリングスという小売店やレストラン、エンターテイメント施設があり、ディズニー・タイフーン・ラグーン・ウォーターパーク、ディズニー・レイク・ブエナビスタ・ゴルフコース、複数のリゾートホテルなどが市内にあります。

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