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Operations Consultant

ジョブID 10108305 勤務地を選択 シンガポール, シンガポール 企業名 Disney Experiences 掲載日 Jan. 08, 2025
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仕事内容:

Responsibilities:

Operations

Vendor Management

  • Define and monitor SLAs for third-party vendors, including DCs and Last Mile providers.
  • Ensure flawless execution of SLAs, guaranteeing accurate and timely fulfillment of Disney Store orders.

Warehouse Operations

  • Manage the local 3PL relationship, supervising warehouse activities to ensure safe and efficient operations, covering stock receiving, putaway, replenishment, picking, packing, dispatch, and returns.
  • Plan and oversee daily workflows, resource allocation, and warehouse capacity to meet operational targets.

Logistics and Inventory Management

  • Collaborate with Buying, Product, and Marketing teams to ensure timely goods receipt for new product launches and promotions.
  • Partner with 3PL to optimize inventory control systems, conduct cycle counts, and manage stock categorization (slow, medium, fast-moving items) for space optimization.
  • Conduct audits, physical inventory checks, and quality control measures to maintain accuracy and meet quality criteria.

Process Improvement

  • Lead initiatives with 3PL and Last Mile Providers to achieve cost optimization and enhance service quality.
  • Support operational reporting/scorecards to track performance and identify improvement opportunities.

Administrative Support

  • Manage procurement, purchase orders, and consumables to support smooth operations.
  • Validate vendor billing accuracy and process payments promptly.
  • Maintain up-to-date Vendor Manuals and Standard Operating Procedures (SOPs).

Compliance and Safety

  • Ensure operations adhere to statutory requirements and company policies, maintaining a safe, clean, and healthy work environment.

​Collaboration

  • Communicate effectively at all levels internally and externally.
  • Partner with Buying, Planning, and Sourcing teams to optimize inventory flow and address guest or 3PL product quality concerns.
  • Work with Digital and Guest Service teams to enhance guest experiences, including recommendations for checkout, returns, and complaint resolution.
  • Collaborate with Marketing to implement packaging, delivery standards, and promotional initiatives that exceed guest expectations.
  • Work with Global Operations on inventory balancing and variance investigations.
  • Influence stakeholders to improve inventory turnover and resolve aged or excess inventory issues.

Drive Commercial Outcomes

  • Efficiently manage end-to-end operations of Singapore and Australia DCs, including shipment receipts, order scheduling, picking, inventory, fulfillment, and returns.
  • Benchmark externally and optimize vendor negotiations, contracts, and performance with support from Procurement and Legal teams.
  • Track and analyze operational data to identify opportunities and implement solutions with internal and external stakeholders.

Requirements:

  • Minimum 3 years of experience in warehouse/inventory management or a similar role, preferably in eCommerce, omnichannel, or FMCG sectors.
  • Knowledgeable in logistics, including carriers, shipping policies, and procedures.
  • Experienced in setting up distribution centers, inventory management systems, and logistics workflows.
  • Background in project management within an omnichannel or FMCG environment.
  • Skilled in interpreting policies and procedures, providing implementation guidance, and identifying improvement areas.
  • Proven ability to manage multiple tasks and pivot priorities under tight deadlines.
  • Highly adaptable, proactive, and a self-starter who thrives in a fast-paced environment.
  • Strong interpersonal, communication, critical thinking, and problem-solving skills.
  • Demonstrates ownership, accountability, and innovative problem-solving capabilities.
  • Effective collaborator in dynamic and evolving settings.

The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse and inclusive workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. We are committed to building a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.

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Disney Experiencesについて:

Disney Experiencesは、テーマパーク、リゾート、クルーズ船、ユニークなバケーション体験、製品などを通じて、ディズニーのストーリーとフランチャイズの魔法を世界中に届けています。ディズニーは、米国、欧州、アジアの6つのリゾート、トップレーティングのクルーズライン、人気のバケーションオーナーシッププログラム、受賞歴のあるガイド付きファミリーアドベンチャービジネスを有し、旅行業界でひときわ輝いています。さらに、ディズニーのグローバルコンシューマー製品事業には、世界をリードするライセンスビジネス、世界最大の子ども向け出版ブランド、あらゆるプラットフォームのゲームにおける世界有数のライセンシング、世界中のロケーションおよびオンラインのディズニーストアがあります。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはThe Walt Disney Company (Southeast Asia)という事業部門の一つであるDisney Experiencesでのお仕事です。

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

採用プロセス

  • あなたのストーリーはどこから始まりますか?

    Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。

  • ストーリーに参加する

    探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。

  • 次の章

    応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。

この場所を探索する APAC

ウォルト・ディズニー・カンパニーは、70年以上にわたり、アジア太平洋地域の消費者を楽しませ、人々の生活を豊かにしてきました。今日、消費者はAPAC地域の多くの市場において、様々な方法で新しいブランド体験を楽しむことができます。

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    ディズニーの上級管理職は、素晴らしい経験、先見的思考、そして卓越性、創造性、革新性に対する共通のコミットメントを日々の業務に生かしています。

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  • 多様性、公平性、包摂性

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