Sales Support Integration Operations Manager
ENJOY THE MAGIC
Because our employees and cast members are at the heart of everything we do, Disney offers a competitive total rewards package that includes pay, health and savings benefits, time-off programs, educational opportunities and more.
*Benefits and eligibility may vary by business and location
- 健康保険とウェルビーイング
- 保育オプションE
- 有給休暇
- リタイアメントプログラム
- 授業料補助
- 週給
"I didn't think it was possible that something I did for fun - telling sports stories through stats - could become my job until I came here."
Ana, Sr. Researcher, ESPN
仕事内容:
About the Role & Team
The Sales Support Integration Operations Manager leads, coaches, and develops a team of salaried Cast Members who handle real estate closings. They explain legal and financial details and provide an overview of the DVC membership processes. You will also supervise, monitor, and analyze metrics to identify ways to improve business results, and will collaborate closely with various departments including sales, marketing, and IT to plan and implement new business initiatives.
You will lead the day-to-day operations of the Disney Vacation Club Quality Assurance team, which supports the entire contract process including:
Credit underwriting.
Prepare real estate documents.
Record contracts with respective counties.
Provide support by phone and email to DVC Members and the DVC Sales team.
Ensure contracts close within the business timeline.
Process post-closing documents for real estate contracts, updates to membership (add/remove from title), and title policies.
What You Will Do
Provide leadership, coaching, and professional development to direct reports.
Remove barriers and identify opportunities for continuous improvement.
Promote knowledge of products, processes, and legal/regulatory requirements through coaching, presentations, and training.
Deliver communications to the team.
Address and resolve guest concerns, and make operational adjustments as needed.
Resolve conflicts by demonstrating leadership and appropriate decision-making and escalation competencies.
Work with other areas within DVC to align with main focus areas, provide exceptional service, and determine opportunities for improvement.
Analyze workload and scheduling.
Identify and analyze data for themes, trends, and cause identification.
Show passion and commitment to diversity and inclusion, including inviting diverse perspectives, encouraging an inclusive work environment and supporting workforce diversity.
Required Qualifications & Skills
3+ years of leadership experience in an operational area and real estate property transactions.
Experience in title or real estate documentation.
Experience translating strategic goals/concepts into action plans and implementing plans at an operational level.
Analytical and reporting experience.
Ability to move between strategy and daily operations while using the capability and capacity of the team.
Collaborative and comfortable working and communicating with individuals at all levels and with various teams.
Flexibility with work schedule, including weekends and holidays.
Experience leading virtual teams.
Understanding of Disney Vacation Club products.
Licensed Title Agent.
Education
Bachelor's Degree or equivalent experience.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#LI-MM4 #DXMedia
Disney Vacation Clubについて:
ディズニー・バケーション・クラブは、バケーション・オーナーシップの一歩先を行くプログラムを提供し、時とともに変ってゆくバケーションのニーズに対応できるよう、ご家族の皆様がそれぞれのバケーションをカスタマイズできるようなフレキシブルなチョイスをご用意しています。ディズニー・バケーション・クラブのキャストメンバーは、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート、ディズニーランド・リゾート、サウスカロライナ州のヒルトン・ヘッド・アイランド、フロリダのディズニーズ ヴェロビーチ など、14カ所あるディズニー・バケーション・クラブのいずれかに滞在されているメンバーやゲストの皆さまがディズニーの魔法を感じていただけるようお手伝いすることが役目です。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションはDisney Vacation Development, LLCという事業部門の一つであるDisney Vacation Clubでのお仕事です。
Disney Vacation Development, LLC は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。
求人応募における障害者への配慮
ウォルト・ディズニー・カンパニーと関係会社は、「雇用機会均等」企業であり、身体障害者や障害のある退役軍人をはじめ、あらゆる求職者の応募を歓迎します。障害を抱え、求人探しや応募のために妥当な宿泊施設が必要な場合は、メールにてご要望をお知らせください(Candidate.Accommodations@Disney.com宛)。このメールアドレスは、通常の雇用照会や連絡用ではありません。障害を理由とするオンライン応募利用に関するご要望にのみ対応いたします。
技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。
Hiring Process
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Where Does Your Story Begin?
Explore Disney Careers and the Life at Disney blog to learn about all the amazing opportunities waiting to be discovered at The Walt Disney Company.
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Be Part of the Story
There are many different brands and businesses to explore. Once you've found the opportunity that is right for you, take the next step by completing your application.
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The Next Chapter
Once you've applied, you will receive an email allowing you to access your candidate dashboard. Create your login and make sure to check your dashboard often to see your application progress.
この場所を探索する フロリダ州レイクブエナビスタ
レイク・ブエナ・ビスタには、ディズニー・スプリングスという小売店やレストラン、エンターテイメント施設があり、ディズニー・タイフーン・ラグーン・ウォーターパーク、ディズニー・レイク・ブエナビスタ・ゴルフコース、複数のリゾートホテルなどが市内にあります。
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