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Operations Services Representative

ジョブID 10108999 勤務地を選択 バーバンク, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 企業名 The Walt Disney Company (Corporate) 掲載日 Jan. 14, 2025
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仕事内容:

Responsibilities (including but not limited to):

  • Work effectively in a team environment, maintaining a self-directed and resourceful approach to accomplishing responsibilities and assignments
  • Handle heavy volume of internal service calls, as well as e-mails, faxes and walk-in requests with courtesy and efficiency
  • Data entry of customer service work orders, close-outs and filing
  • Data entry of Security gate passes into system and following appropriate protocol in the following of any Security policies
  • Classify special requests, emergency calls, and executive requests as per established policy and handle accordingly
  • Prioritize and dispatch service orders to appropriate departments and outside vendors
  • Administer general information to customers
     

The requirements include:

  • Proven customer service affinity; an ability to relate to customers; proven interpersonal skills to assure successful interaction with coworkers and assorted departments and vendors
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Proven proactive problem-solving skills
  • Proven judgment and patience in challenging situations
  • · Proven ability to multi-task and prioritize effectively in a fast-paced environment
  • Detail oriented individual
  • Ability to retain information
  • Working knowledge of Microsoft Word, Microsoft Access
  • The ability to type 40 WPM at minimum.
  • 3-5 years applicable Customer Service experience
  • Flexible work schedule; department coverage requires availability from 5:00am – 5:30pm; subject to change based on business needs
  • All other duties, as assigned
     

Facility Services & Support, Guest Services Operations team processes work orders for all Burbank, Glendale, and North Hollywood Disney facilities, along with ABC Prospect lot.
 

This position falls within the jurisdiction of the OPEIU Collective Bargaining Agreement.


The hiring range for this position in California is $21.410 per hour. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

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The Walt Disney Company (Corporate)について:

The Walt Disney Companyでは強力なブランドが集結し、最も革新的で、広範囲にわたる影響力と尊敬される企業をグローバルで構築しています。記憶に残るエンターテインメントと体験の裏では、才能ある人材で構成された多種多様なビジネスサポートチームが、ディズニーの比類なきストーリーに生命を吹き込むために尽力しています。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはWalt Disney Picturesという事業部門の一つであるThe Walt Disney Company (Corporate)でのお仕事です。

Walt Disney Pictures は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。

求人応募における障害者への配慮

ウォルト・ディズニー・カンパニーと関係会社は、「雇用機会均等」企業であり、身体障害者や障害のある退役軍人をはじめ、あらゆる求職者の応募を歓迎します。障害を抱え、求人探しや応募のために妥当な宿泊施設が必要な場合は、メールにてご要望をお知らせください（Candidate.Accommodations@Disney.com宛）。このメールアドレスは、通常の雇用照会や連絡用ではありません。障害を理由とするオンライン応募利用に関するご要望にのみ対応いたします。

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

採用プロセス

  • あなたのストーリーはどこから始まりますか？

    Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。

  • ストーリーに参加する

    探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。

  • 次の章

    応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。

この場所を探索する カリフォルニア州バーバンク

「世界のメディアの首都」と称されるバーバンクには、ウォルト・ディズニー・カンパニーの本社をはじめ、1,000社を超えるメディアやエンターテイメント企業があります。

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