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CRM Executive

Identificación laboral 10113766 Ubicación Londres, Reino Unido Compañía Walt Disney World Resort Fecha de publicación Feb. 26, 2025
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Detalles del empleo:

About the Role & Team
The CRM Executive will manage the calendar of communications for Walt Disney World, Disney Cruise Line, and Disneyland Paris, specifically targeting the UK and Ireland markets. This role involves a mix of creative and technical tasks, including briefing agencies, copywriting, sourcing images, setting up tracked links, and ensuring the quality and accuracy of email communications. You will be reporting to the CRM Manager, and this role will require you to be onsite 4 days a week.

What You Will Do

  • Communication Management: Oversee the deployment of e-news and tactical emails every 4-6 weeks for each brand.
  • Creative Briefing: Develop creative briefs and liaise with the CRM agency (Armadillo) for design and build.
  • Copywriting and Image Sourcing: Write copy and source images from Disney's image libraries.
  • Data Management: Collaborate with the data team to define target audiences and validate data accuracy.
  • Stakeholder Coordination: Obtain sign-offs from internal stakeholders, including senior leaders and the legal team.
  • Email Testing: Conduct thorough testing to ensure emails display correctly across various devices.
  • Reporting and Analysis: Review campaign reports, including opens, click-throughs, engagement, and revenue data, to inform future strategies.

Required Qualifications & Skills

  • Experience in email marketing and CRM is mandatory.
  • Strong attention to detail and ability to manage multiple tasks.
  • Excellent communication and copywriting skills.
  • Familiarity with job management systems (e.g., JIRA) and data analysis.

Additional Information:

  • The role involves a mix of creative and technical tasks, making it ideal for someone who enjoys a varied workday.
  • The position is full-time and based in the UK, with no remote working options.  

The Perks

  • 25 days annual leave
  • Private medical insurance & dental care
  • Free Park Entry: You will have the opportunity to enter any of our parks with your family and friends for free
  • Disney Discounts: you are entitled to discounts on designated Disney products, resort F&B and ticketing
  • Excellent parental and guardian leave
  • Employee Resource Groups – WOMEN @ Disney, Disney DIVERSITY, Disney PRIDE, our new disability & neurodiversity focused group - ENABLED, and our Mental Health & Wellbeing Group, TRUST.

The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. Disney is committed to forming a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.

 

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Acerca de Walt Disney World Resort:

Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en The Walt Disney Company Limited, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.

The Walt Disney Company Limited es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán la consideración de empleo sin distinción de edad, raza, color, religión o creencia, sexo, nacionalidad, origen étnico o nacional, orientación sexual, reasignación de género, estado civil o de pareja civil, discapacidad, embarazo o maternidad. Disney fomenta una cultura empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo que cambia rápidamente.

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Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

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Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en un conjunto extremadamente diverso de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.

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