General Manager - Merchandise
ENJOY THE MAGIC
Because our employees and cast members are at the heart of everything we do, Disney offers a competitive total rewards package that includes pay, health and savings benefits, time-off programs, educational opportunities and more.
*Benefits and eligibility may vary by business and location
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SEGURO MÉDICO Y BIENESTAR
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OPCIONES DE CUIDADO INFANTILE
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TIEMPO LIBRE REMUNERADO
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PROGRAMAS DE JUBILACIÓN
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APOYO ECONÓMICO PARA LA EDUCACIÓN
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PAGOS SEMANALES
"I didn't think it was possible that something I did for fun - telling sports stories through stats - could become my job until I came here."
Ana, Sr. Researcher, ESPN
Detalles del empleo:
We have an exciting opportunity for an innovative and results driven operations leader to serve as General Manager, Merchandise. The successful candidate will be responsible for leading all aspects of Merchandise and daily operations including the delivery of Merchandise financial goals, managing large labor and expense budgets, and leading and developing successful and inclusive leaders and Cast Members. The candidate will also serve as a change agent, taking calculated risks to integrate processes, remove barriers and align performance goals.
Responsibilities
- Lead, coach and motivate a team of salaried leaders and hourly cast members to meet and exceed revenue, guest and cast satisfaction goals
- Inspire team through a strong service orientation and a disciplined work ethic to exceed Guest expectations every day in high volume retail locations
- Oversee and manage all financial aspects of the business including revenue generation, cost containment and resource optimization
- Drive incremental operating income. Manage costs effectively with an eye for continuous improvement
- Leverage metrics and operational indicators to measure, motivate and enhance performance
- Collaborate with peers and key partners to create a seamless guest experience
- Attract and retain top talent; develop high performing teams and provide transparent and direct feedback
Required Qualifications
- Minimum of 10 years progressive hands-on operations leadership experience
- Demonstrated strong leadership skills with the ability to define a clear vision and motivate others to achieve goals
- Demonstrated ability to manage and integrate Guest, Cast and business goals to produce great results
- Proven record of savvy business judgment along with the mental agility and flexibility required in a dynamic company
- Demonstrated exceptional strategic thinking and financial skills
- Demonstrated work ethic and entrepreneurial spirit, including ability to build and implement a project plan to active ideas
- Demonstrated ability to build and foster relationships with cross functional partners and operate successfully in a matrix environment
- Demonstrated ability to lead in a collaborative style as well as communicate in an engaging and impactful manner
- Demonstrated ability to inspire and drive enthusiasm and teamwork with a commitment to excellence
- Demonstrated strong negotiating, mentoring, influencing, organizational planning and partnership skills
- Demonstrated passion and commitment to diversity and inclusion including inviting diverse perspectives, fostering an inclusive environment and supporting workforce diversity
- Possess unquestioned ethics and integrity
Preferred Qualifications
- Retail leadership experience
- Proven knowledge of the latest retail and merchandising trends
Preferred Education
- Bachelor’s degree or equivalent in Business Administration, Retail Management or related field
Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney World - Division, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Walt Disney World - Division es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.
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