Job Summary:

Le département Consumer Insight à Disneyland® Paris :

Le département Consumer Insight, rattaché à la Division « Stratégie Commerciale et Optimisation de la performance » est le partenaire Etudes & Business de l’ensemble des équipes de Disneyland® Paris, qu’elles travaillent dans les parcs, les hôtels, à Disney Village ou dans les services supports, pour les aider à prendre les meilleures décisions à chaque étape du parcours-client. La connaissance client sous toutes ses facettes constitue une des exigences majeures de Disneyland® Paris.

L’activité du département Consumer Insight (CI) s’articule autour de 2 pôles Etudes et d’une équipe Data Services dédiée :

• Le pôle « Business & Consumer » collabore avec des instituts d’études externes pour réaliser des terrains seuls ou des études auprès de l’ensemble des cibles actuelles et potentielles de la destination Disneyland® Paris en Europe.

• Le pôle « Guests Experience » fonctionne principalement comme un institut d’études interne spécialiste de l’interrogation de nos visiteurs : il est constitué d’enquêteurs et responsables terrain ainsi que d’une équipe de chargées d’études dédiée.

• Le pôle « Data Services » met en place les solutions techniques pour fournir les données nécessaires aux pôles analytiques, et pilote toute la chaîne de production et de transformation.

Vos missions :

Rattaché(e) à un tuteur, vous intégrez l’équipe en tant qu’apprenti(e) chargé(e) de traitement statistique du pôle "Consumer Insight Data Services". Vous serez exposé(e)s à une grande variété de sujets et de méthodes. Vous serez amené(e)s à :

• Assurer la gestion des données et le reporting : Traitement statistique – transformations de données, redressement, sortie de tris et de rapports ; contrôle de la qualité ; optimisation de la production.

• Participer aux choix méthodologiques d'études pour proposer des solutions sur mesure et répondre aux besoins des chargés d'études, par exemple en terme d'échantillonnage et redressement.

• Etre force de proposition et participer au développement et à l’innovation des outils CI : Automatisation de tâches et de process, création et gestion de dashboards.

• Contribuer à la programmation / scripting des questionnaires en ligne de la plateforme "Forsta" ainsi que la gestion de leur terrain.

• Contribuer selon les besoins de l’activité à la polyvalence.nécessaire de l’équipe Data CI : testing de systèmes informatiques, rédaction de procédures et documentation.

Vos atouts pour ce poste :

Il s'agit d'une alternance de 1 à 2 ans.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3/4 en Exploration et modélisation statistique ou équivalent, à partir de septembre 2024.

Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint.

Vous avez un bon niveau d’anglais (B2 minimum).

Vous avez des connaissances des outils de données de sondages comme Harmonie et Slidie ainsi que des outils statistiques tels que SPSS, SAS, R.

Vous avez des connaissances d'outils de data visualisation tel que Tableau Software.

La connaissance de scripting / études en ligne tel que Confirmit/Forsta, Sphinx serait un plus.

Vous faites preuve d’autonomie.

Vous êtes attentif(ve) au détail.

Votre curiosité, créativité, enthousiasme et aisance dans la communication avec les autres vous caractérisent.

Vous avez une bonne capacité à communiquer et vous êtes force de proposition.

La différence Disney ✨

Vous serez amené(e)s à traiter des sujets d'études stratégiques, tactiques et jusqu'à des sujets plus opérationnels liés à l'exécution de la prestation et serez exposé(e)s à une grande variété de sujets et de méthodes.

Quelques avantages de notre entreprise :  

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,

• Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions),

• Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports quotidiens domicile–travail,

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée,

• Des accès aux parcs pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+,

• Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année,

• De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…

• Télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site.

Vous êtes prêt(e)s à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !  🏰